知识管理(Knowledge Management)的方法与意义

管理大师德鲁克认为:"21世纪的组织,最有价值的资产是组织内的知识工作者和他们的生产力。"

一般知识管理的定义为,在组织中建构一个人文与技术兼备的知识系统,让组织中的信息与知识,透过获得、创造、分享、整合、记录、存取、更新等过程,达到知识不断创新的最终目的,并回馈到知识系统內,个人与组织的知识得以永不间断的累积,从系统的角度进行思考这将成为组织的智慧资本,有助于企业做出正确的决策,以因应市场的变迁。而随着信息化时代的到来,信息爆炸带来的碎片信息呈膨胀化发展,人们极易在处理庞大的碎片知识中筋疲力尽,企业在做好市场前瞻,风险预测和经验积累中也具备巨大的不确定性,据相关数据显示,平均每年每个企业的流动人员都在10%以上,如果关键部门关键人员走失,将对企业在一段时间内的业务连续性带来很大的风险,所以做好知识的有效管理,对于个人和企业来讲,都具有极大的价值和作用。

知识具有以下特性,也正是由于这些特性使知识难于被管理:惊人的可有多次利用率和不断上升的回报;散乱、遗漏和更新需要;不确定的价值;不确定的利益分成。知识不同于信息,在总结归纳之后会形成个人的知识结构和知识体系,从而也搭建了个人的价值观和世界观,在不断的人生经历和体验之中,在工作生涯和生活中,显性的知识会逐渐变成隐性的知识,而隐性的知识又会在思考和总结之后变成显性的知识,从而形成一种螺旋上升的知识结构,不断显示出其内在的价值。但是另一方面,由于二八原则,在我们的工作生活中,其中有用的知识,我们常年日积月累的知识其中20%创造了80%的价值,而80%积累的知识,只起到了20%的作用,所以知识也具有极大的不确定性价值;各行各业的知识通常都以各种形式各种方式充斥在生活中,课本,教堂,交谈中等等,而且具有不断更新的特性,正如所谓的活到老学到老。

知识管理是一种工具,不是目的,而是方法,而方法通常是用在某种目的之中的,所以我们首先应该有明确的目的,然后应该尽可能的去掌握这种方法,让我们来高效的完成我们的目的。建立个人的知识体系,我个人总结可以经过以下的几个步骤:

[if !supportLists]1. [endif]确定自己的目的。可以是很大的很宏观的,比如自己做一个欧洲的宗教史,神话史,也可以是很小的很微观的,比如读完一本书后做一个相关内容的知识整理或者读书笔记整理。

[if !supportLists]2. [endif]做好知识积累工作。在日常的工作中,将零散的碎片化的知识分类处理,并且做好知识标签,以便将一个简单的知识做成一个多维的框架,比如一本书,首先说了时间管理,又说了效率管理,又说了理财等等,我们可以给他加上多个标签,以便我们之后对相关目的性的知识整理的时候都可以从中提取自己需要的信息和数据内容。另外,知识积累有很多现成的软件和方法,例如随手记,NOTE,印象笔记等一些APP,甚至一支笔,一个本也可以,我妈就是用一本本的菜谱菜单,将我家的每顿饭做成美味佳肴的。

[if !supportLists]3. [endif]利用各种渠道进行主动的知识分享。把自己的知识系统化最好的方法就是主动输出,多分享自己学到的知识,这会强迫去思考和形成系统性。针对某个方面主题阅读,特别多读几本这一类的经典著作,形成自己的知识地图,教别人、演讲,做PPT,多谈论和分享心得,建个主题Blog、公众平台帐号都可以。知识系统化最主要的步骤在深入而持久的思考,不断问为什么?并用实践来验证思考的对错。而这个是最难的,绝大多数人都做不到,再简单一点就是定期总结,强迫自己输出。因为输出的过程中会强迫你去思考,但这种思考距离深入而持久的思考还差很多。

[if !supportLists]4. [endif]结合实际去运用知识。在生活中,遇到某些需要解决的问题的时候,主动的回顾自己曾经积累的各种知识宝塔,然后迅速的进行知识检索,如果有,就在实践中考验他,形成一套理论,如果没有,就去丰富自己的知识宝塔,创建另一个知识分类。

最后,希望你看完之后,可以开始实操起来。

最后,真心感谢相同相关分享知识的人!!!

参考文章:

《如何把学到的知识系统化,即知识管理?》——warfalcon,Hello桑尼,章安君

《智库百科》——http://wiki.mbalib.com/wiki/%E7%9F%A5%E8%AF%86%E7%AE%A1%E7%90%86

《为什么知识管理能帮企业提升资产价值?》——发布者:一颗柠檬小姐

《被越来越多的信息压的喘不上气,该怎么办?——急,在线等!》——发布者: 曹冬贺         来源:微信公众号

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