《阿里巴巴人力资源管理》这本书分为十二章,从企业价值观出发,引出人才发展战略,人才招募理念,人才的培养和发展,怎样发挥人才价值,关键人才的继任等方面来阐述阿里巴巴的人力资源管理体系。 阿里巴巴的目标是要做102年的企业,如何让企业薪火相传,生生不息,需要依靠企业的业务、文化价值观传承和人才梯队建设。 企业文化能够增强企业凝聚力,价值观的统一能够使企业上下每个员工前进方向一致,企业人才发展战略制定的依据就是企业价值观。阿里巴巴团队从实践中总结,提炼出团队精神、教学相长、质量、简易、激情、开放、创新、专注、服务与尊重九条价值观,并且阿里巴巴集团在不断变化中总结出价值观的精华,形成了最终的六大核心理念,客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业。 制定适宜企业的人力资源发展战略,明确选择什么样的人才适合公司的发展,做好清晰定位,才有助于人力资源工作的开展。企业要培养的是认同企业价值观的人,在阿里巴巴的企业发展中,收购了各种不同类型的企业,但由于来自不同的文化背景,人才类型多种多样,只有认同阿里巴巴文化价值观的人才是所需要的人,才是能够留下来的人才。 阿里巴巴人才招募的理念是最好的人才不如最合适的人才,只有适合企业的人 才能发挥他的能力和价值。在人才招募的时候不可能招到百分百匹配该岗位的人才,要发现人才特质,挖掘潜质。招最优秀的人不如招最合适的人,只有愿意跟公司同甘共苦,长远发展的员工,才是最适合公司的员工。内部培养人才,做好接班人培养计划,打造最适合自己公司的人。 人才进入了企业,如何快速融入企业当中,为企业创造价值,这是每个企业思考的课题。阿里巴巴进行一系列的员工培训,有2-3个月的企业文化培训,再三个月“师傅带徒弟”的培训,入职6到12个月还有选择“回炉”接受再培训的权力。一系列的培训帮助新人快速适应新的环境,快速上手自己岗位的工作,为企业输出自己的价值。 在互联网企业中,阿里巴巴一直保持着较低的离职率,为了留住人才,阿里巴巴创造了“留人四宝”等办法,此外还采取了双轨道的职业生涯规划,让每个员工都能够发挥特长,找到适合他自己的发展通道。 一个团队会有不同性格特点的人才组成,马云曾在主题演讲《文化是企业的DNA》中谈到:“我比较喜欢唐僧团队,而不喜欢刘备团队。因为刘备团队太完美,千年难得意见,而唐僧团队是非常普通的,但它是天下最好的创业团队”。唐僧型领导者,能够认准目标,坚定不移的执行公司使命,懂的采用不同类型的人,并与他们进行相处,严格管束能力超群但作风冲动的人,批评小毛病比较多的人鼓励踏实肯干的人。 孙悟空型员工,本领很强,个人特质明显,不服管教。这类员工只有用企业文化价值观同化他,驯服它,才能使之为团队发挥出最大的能量。猪八戒型员工狡猾,爱偷懒,小毛病多,但是总体能力偏上,可以调节团队氛围。沙僧型员工兢兢业业,踏实肯干,但是缺乏激情,缺乏高远理想。这就需要唐僧型领导进行引领。 企业是个大生态,只有让不同能力的,不同特质的人才共存,才能够维持生态链的健康,生生不息发展。
阿里巴巴的人力资源管理
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