(第二章还有很多没消化,但要跟上节奏,直接到第三章,想想这两天的读书笔记,写的有点水,无赖,今天还要水下去.但有感于作者写作满满的诚意,所以废话一下,以让心里好过点.)

核心技能&工作方法

3.1　如何才能找到“掌控”运营指标的感觉 70%以上的事情变得对自己是可知可控的，只留下30%的不确定。

解决之道: 指标拆解 围绕着一个大目标的所有工作任务都拆分到极细、极具体。

而关于提升付费转化率，我们是不是可以去具体思考梳理一下，从用户访问到这个活动页面，一直到其完成付费的这个全过程，一共分为哪几个关键步骤？在每一个步骤或环节上，我们是否可以设置一些小的运营机制，去牵引着用户往下走？还是像之前说的一样，最简单粗暴，哪怕每走一步，你就送点小礼品啥的呢？

 第一 指标是由哪些分支指标或哪些要素构成的。你需要把你的目标指标和这些要素间的关系界定出来，最好变成一个公式的样子

第二，这些被你提炼出来的分支指标或要素现在是否还存在可以提升的空间？

第三，具体来思考，如果要提升某个分支指标，我们需要将其拆分和落实为哪些具体的运营手段？比如是优化几个文案，还是做几个活动送点礼品，还是再多发几篇微信图文、多发几篇微博？

3.2　一个运营必须具备的数据分析方法和意识

 数据的背后，其实是逻辑和推理。换句话讲，想要让数据可以更好地为你服务，你需要先有好的逻辑和推理分析能力。 1.数据可以客观反映出一款产品当前的状态好坏和所处阶段。 2.假如做完了一件事但效果不好，数据可以告诉你，你的问题出在哪里。 3.假如你想要实现某个目标，数据可以帮助你找到达成目标的最佳路径。 4.极度精细的数据分析可以帮助你通过层层拆分，对用户更了解，也对整个站内的生态更有掌控力。 5.数据当中可能隐藏着一些潜在的能让你把一件事情变得更好的线索和彩蛋，有待于你去发现和挖掘。

 3.3　关于内容的运营 拆分到具体和微观落地的层面，关于内容的运营，可能有一个优先级和权重最高的事情，是你需要优先解决的。

3.3.1　内容的定位、调性和基本原则 做内容，永远都需要关注长、短两条线。 这3个点，一曰内容的生产，二曰内容的组织和包装，三曰流通。

 3.3.2　UGC型的内容生产生态如何持续 UGC维度下的内容生产通路构建，明显难度要远大于PGC

UGC型生态的内容5个环节: 第一个环节，是内容初始化; 第二个环节，叫作少量用户加入生产 第三个环节，叫作内容生产者激励。 第四个环节，是更多新用户进入 第五个环节，鼓励和引导更多用户加入生产

 3.3.3　PGC型的内容生产生态如何持续 （一）如何写出好的、用户爱看爱传播的单篇内容 （二）如何长期保证PGC内容体系的供应能力和做好长期内容规划

 3.3.4　如何思考内容的“组织”与“流通” （一）内容的组织 1.单篇内容的组织&标准建立 2.相关内容的聚合 3.整体内容的导览和索引 4.核心拳头内容的呈现

3.4　转化型文案的常见写作方法 （一）什么是转化型文案 （二）短文案的写作 （三）中长型文案的写作

3.5　为何说“标题党”和“段子手”们都很难成为内容领域的顶尖高手 好的内容或一个好的媒体，承载的是信息、思想、知识、价值主张等，而可能不是单一的资讯。

3.6　“用户运营”的逻辑、策略与工作方法

3.6.1　为什么会有“用户运营”这个职能存在

3.6.2　面向较大规模用户的整体运营 1.针对用户建立优质成长路径 2.针对现有用户进行用户分级，把运营变得更为精细化 3.针对用户设计面向用户行为的激励体系 4.将沉默用户转化为活跃用户 5.通过部分用户带动全体用户

 3.6.3　面向较小规模特定用户的针对性运营 1.类Geek、发烧友人群 2.目标领域中的顶尖公司、单位、组织等成员 3.学生党 4.美女 5.在某方面的需求强烈程度异于常人的人 6.中小V

3.7　关于用户的增长与推广 1.依靠内容铺设带来的用户增长 2.依靠第三方渠道推广&广告投放带来的用户增长

3.8　关于撬动用户互动参与意愿的8个指导原则

 3.8.1　8个指导原则详述 方法1：物质激励 方法2：概率性事件 方法3：营造稀缺感 方法4：激发竞争意识 方法5：赋予用户某种炫耀、猎奇的可能性 方法6：营造强烈情绪&认同感 方法7：赋予尊崇感&被重视感 方法8：通过对比营造超值感

 3.8.2　懂球帝的教科书级运营案例

 3.8.3　简书的“神转折大赛”活动案例