文／此木水工
心理咨询是掌握了心理咨询理论和技能的、能够不断反省自己并愿意不断改变自己的人，在良好的咨询治疗关系下，应用心理学的方法和技术，对心理适应方面出现问题并企求解决的人提供心理援助的过程，其目的是促进来访者自己面对并试图解决自己的问题，最终达到心理健康和个性充分发展。
心理咨询过程中最重要的人是咨询师。在外人看来，心理咨询师只是说几句话就有神奇效果的人，殊不知，成为一名合格乃至优秀的心理咨询师是一件很难的事情，心理咨询师本身也是一个普通人，在他的成长过程中也可能经历了各种各样的事情，其中也可能会包括一些对心理造成创伤的事件，这就需要咨询师不断地反省自己，接纳自己，然后还要愿意并真正地去改变自己，使自己具有咨询师该有的品质，比如真诚，通情达理，无条件接纳等等。心理咨询师是一个什么样的人，对咨询有着重要意义，正所谓“咨询师能够带进咨询中最有效的资源，是咨询师本身”。来访者的选择、取向、情绪或者表达，有时起着扳机或镜子的作用，他们会触动咨询师个人的伤痛和未完成的任务。所以作为一个咨询师，非常有必要不断地成长，不断地面对自己，反省自己，比如在共情的时候，你真的是在共情来访者的感受，还是从自己的经验出发，说出的实际上是自己的感受。世界上应该没有比心理咨询师这种职业更需要不断面对自己、改变自己的了。所以想要成为一个咨询师并不容易，从我自己而言，我还有很多需要成长的地方。在我走过的人生中，我拥有很多的是亲情和友情，很遗憾的是还没有一份天长地久的爱情。我有时会有点没有安全感，我会怀疑如果我不这么好、不这么优秀的话，师长或朋友还会不会爱我如斯。我很接纳现在的自己，也一直都知道自己有一些需要改变的地方，最欣慰的是我知道有那么几个人无论如何都不会离开我或嫌弃我，我珍惜那些无条件接纳全部的我的人，也知道世上也这么几个人就够了，毕竟人要适应社会，还是会有一些有条件的接纳，比如中小学老师都会喜欢成绩好的孩子等等。在今后的日子里，我会继续成长为更好的自己。
要成为一个咨询师，需要掌握一些心理咨询的理论和技能。当然，绝不是你知道了咨询的理论就可以做好咨询，更重要的是要进行实战练习，真正地去做咨询，去倾听来访者的信息，共情来访者的烦恼。说到共情，Egan把共情初级和高级的共情，初级的共情是指咨询师回应来访者的东西，是来访者明白表达的感觉和想法，而高级的共情则是表达了来访者叙述中隐含的甚至自己都不清楚的感觉和想法，也就是说高级的共情可以帮助来访者了解自己未知的隐含的或想逃避的部分。共情不仅能体验到别人的内心世界，而且还能让来访者更好的认识自身的问题，促进来访者的思考。准确表达共情的首要条件就是咨询师要保持开放态度，体会来访者所做决定和行为的原因，真正了解来访者的处境和感受，接纳来访者的看法和立场。咨询师通过敏锐的观察准确地理解来访者的处境，了解来访者思想和感受上的更深层涵义，从而在感情上与来访者引起共鸣。这就要求咨询师要善于观察，从来访者各种表情的线索中增进共情的准确性。咨询师表达出对来访者内心体验的理解，让来访者感受到咨询师的共情。咨询师要适当回应来访者的情感，但不应被来访者的伤害、痛苦等情绪所淹没，而是以理解和接纳的态度回应来访者，并鼓励来访者寻找解决问题的办法。高级共情比初级共情更有利于去帮助来访者看到自己的问题，但是做起来却很难。共情要针对此时此刻的东西做回馈，要不多不少、抓住重点，要站在来访者身后，还要比来访者看到更多的东西，但同时这些多看到的东西依然是属于来访者的，而不是咨询师凭空或从自己的经验中获得的，咨询师只是代替来访者说出来访者讲不出的话，表达出来访者没有表达出来或还不太愿意表达出来的感受，并促进来访者对自己问题的思考。以前觉得自己的理解和共情能力还挺好的，但是通过学习才知道，也许只是站在了自己的角度去想别人，这在咨询中往往会适得其反，每个来访者都是独特的个体，他的感受是他的，只有用开放的心去看他，完全地放下自己，才能够保证来自来访者的“扳机”不会触动咨询师个人的东西。
心理咨询要关注来访者。来访者之所以来到咨询室是因为他在心理适应方面出现了一些问题，并且期待问题得到解决。在咨询中，“谁是来访者，来访者是谁”的问题尤为重要。关于“谁是来访者”，要遵循一个原则，即“谁来谁是来访者”，这在青少年的咨询中应该特别地注意，咨询师不能提前进行演绎和推断，不能因为从家长那提前得到了一些信息就认为来访的孩子一定是那个样子。在来访的父母眼中，往往是孩子存在着这样那样的问题，而这些问题往往反映的却是父母的问题，如果父母来了，而孩子没来，那么父母说再多孩子的问题，父母依然是来访者。关于“来访者是谁”，咨询师要思考两个问题，即为什么是他而不是别人是来访者，为什么是现在的他而不是原来的他是来访者，也就是要关注来访者跟别人有何区别，来访者的现在与以前有什么不同。每个来访者都是世界上唯一存在的独立个体，他不同于其他人，他有着他独特的家庭背景和成长故事，也就是说心理咨询师要面对的总是新鲜的个体，咨询经验可以积累，却不能将这个来访者的经验随便地复制到另外一个来访者身上，不同的两个人在经历同样的事情后有可能会有完全不同的反应，因此要特别关注来访者自身的独特性。
在咨询中，良好的咨访关系极为重要。咨访关系是一种特殊的人际关系，具有目的性、阶段性、亲密性、节制性。在恰当的咨访关系中，来访者会感觉到温暖、信任、被理解、被接受，这是来访者从未体验过的一种关系，换言之，如果来访者以前就体验过这样的关系，就不会成为来访者。在心理咨询过程中，咨询师的首要任务就是为来访者建立一个尊重、真诚、温暖、积极关注、无条件接纳的心理环境，这是咨询取得进展的关键点。在建立关系过程中，可以运用一些技术，比如真诚，通过咨询师的真实表达，来访者可以感受到与咨询师之间安全、自由的氛围，感受到自己是被接纳、被信任的，同时咨询师为来访者的真诚表达做出榜样，来访者会因此而受到鼓励，以真实的自我与咨询师交流，坦白地表露自己，也可能由此发现和认识真实的自己，并在咨询师的帮助下，促使自己的改变。要注意的是，真诚并不意味着把你知觉到的所有信息全部拿来与人分享，而是要求你所讲的全部真实，不是完全都要坦诚以待，而是要适当地有所保留，正所谓“假话全不说，真话不全说”。我们要用诚恳的态度去对待别人，当我们选择说什么或保留什么时要考虑与对方的关系，适时适当地表达出真实的信息，如果不利于对双方关系的发展，我们就要保留一部分信息，即使这些信息也是真实存在的。另外，比如温暖，是温暖而不是热情，就像是春天般温暖的感觉，而不是夏天般炎热。温暖是对人的体贴和照料，比如可以让来访者自己选择座位，这样会让来访者感觉到环境的安全和自由，即便是被父母胁迫而来的孩子在那一刻也会感到温暖吧。课上讲到这一点的时候，我就觉得很受启发，这是我从未想过的问题，一点一滴的细节都会影响到咨访关系的建立，当然在其他人际关系中也是可以借鉴的。依然回到那句话，咨询师能够带进心理咨询中最有效的资源，是咨询师本身。咨询师自身的品质是特别重要的，咨询师本身就拥有真诚、温暖的能力，自然在咨询中就会为来访者营造出真诚、温暖、信任、支持性的关系。人际关系中也是这样，如果你是一个真诚、善良、温文尔雅的人，身边的朋友大概也会拥有这样的特质。因此我们要成为真诚、温暖、爱自己的人，然后真正真诚、温暖地去对待别人，一个真正爱自己的人才会真正地爱家人、爱朋友，一个真正接纳自己的妈妈才有能力无条件地爱孩子、接纳孩子。
关于心理咨询的目标，咨询目标应该是咨询一开始就要确定的，所有的咨询技术、提问也都应该为咨询目标的达成而服务，因此在咨询中如果我们不自觉地对一些问题感到好奇，就需要想一下这是否与咨询目标有关系。心理咨询是为来访者提供心理援助，而不是解决他的现实问题，因此咨询的有效与否也不能用现实目标来衡量。咨询应该促进来访者自己面对并试图解决自己的问题，最终达到心理健康和个性充分发展的目的，也就是说，咨询师不是来解决问题的，而是要助人自助，要促进来访者对自己问题的觉知，继而面对并解决自己的问题。从人本主义的观点看，每个人都有为自己的选择和行为负责任的能力，比如当有些来访者说抱怨自己不得不做了一个什么选择而导致了不好的后果时，咨询师就需要提醒来访者思考这个选择是当时“最不坏”的选择，人都是趋利避害的，如果有更好的选择，谁会做出更坏的选择呢。这个观点会促进来访者的思考，当时究竟是面对怎样的趋避冲突才做出了这样的选择，既然这是最不坏的选择，而且是自己的选择，那么有什么理由不为它负责任呢？这样的思考会促进来访者在自己所处的现状中去挖掘有利的资源，从而走好今后的路。这一观点对于我们的人生选择也是极具意义的，我也会时常用它勉励自己，不去后悔自己人生中的选择。比如偶然的机会认识一个人，然后匆忙地决定谈恋爱，一段时间后又不得不面对失恋，因为没有完全了解就做出的决定是欠妥的，也只能自己安慰自己，至少当时是真的想要做出这样的选择，而一段经历的存在，不管是好的还是坏的，都必然有着它独特的意义和价值，就算有一些伤心和失落，也没必要去后悔，我为自己的选择负责任。另外，咨询目标需要咨询师与来访者共同商议来确定，要尊重来访者的需要，因为如果来访者没有做好改变的准备，咨询师非要让他改变，他必然会陷入迷茫不安，而这必然不利于咨询的进行，因此应该为来访者设立一个适合他的目标。咨询目标的重点不是使来访者的成长如何变得对社会有利，而是要对来访者有利，要帮助来访者如何不妨碍别人又不给自己找麻烦地生活，帮助来访者发挥自己的潜能，适应当前的社会，在最大程度上满足来访者的需要，促进他们快乐而有意义地去生活。
积极心理学中有一种对幸福的定义就是：幸福=快乐+意义，相信幸福对每个人来说都是很重要的，在来访者走出咨询室的大门时，希望他们的幸福感可以比之前更多一点。
