本书主要介绍如何沟通，展示多方面沟通技巧。
作者认为有效沟通的精髓概括为:
要有自信，至少显得有自信
事先做好准备，平时多留意收集信息
千方百计让自己变得有趣
学会倾听，真正对对方的话题感兴趣
也是最重要的一点，永远从他人的思维角度出发，真正把对方放在心上
我认为首先认清一点就是交谈一般是彼此双方互动的行为，双方努力才有效果。倘若对方不努力，致使交谈结果不理想，那么也不怪已经努力过的自己。并不是每一次交谈都是完美的。
另外，要记住的一点就是没有谁天生就是沟通达人，也不能只是通过阅读本书就能成为沟通达人，并没有一蹴而就的方式，只能找到一种适合自己的计划，一步一个脚印儿地朝着这个目标前行。
当今，我们的社会倾向于是外向型社会，要求都要有一定的沟通能力，这往往对于内向的人来说有点艰难。本书对外向和内向的人重新定义概念:
内向型是指那些通过独处就可以获得能量的人。
外向型是指那些通过群体交流获得能量的人。
其实不管内向外向在人际交往中都有价值，内向型让交谈更有深度，而外向型则更具行动力。每个人都是独一无二的人，都有其独特性，而正是因为每个人的独特性，让人与人之间有差异性，而人与人的差异越多，谈话的内容就会越丰富，谈话的深度也会不同。应该要做的是保持自己的独特性，有独立的想法，而不是附和。而首先要做的是了解自己的个性，然后找到和自己的性格，脾气相称的建议，这才是有效沟通的坚实基础。很重要的一点是学会从对方的角度出发，真正在意对方，理解对方，即使沟通技巧不那么娴熟，也完全可以取得良好的效果。真正的交谈在第一句话之前就已经开始了。交谈双方都会通过观察对方的肢体语言，面部表情，然后解读获取无声的信息，做出各种预判和假设。
书中说了很多关于沟通的技巧，包括面对面交谈，电子邮件交谈，电话交谈等，其中概括出几点沟通的精髓，对交谈中出现的问题，也有解决方法。其中一个问题令我印象深刻：是否一定要找很多话题？书中提出的解决方法是挖掘对方的故事和思想，从而让自己了解自己与他人的差异想法，扩展见识，甚至开拓心智，更能体会别人的精彩。
正如书上所说，要根据自己的个性来寻找沟通技巧，并不需要照搬全书。至于怎么寻找，本书并没有说明，有些章节是泛泛之谈。例如在学会倾听时章节，没有详细讲述为什么学会倾听，说服力不够。关键还是要落到实处，了解自己性格，事前做好准备，从他人思维角度出发思考。一步步实践，总会找到适合自己的沟通方式。
