《好好说话》十项笔记

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001 说话前自问三个问题

话出口前三省吾身:此话当真?有用否?善意乎?

002 好好说话也是刻意练习的结果

我们不能低估与身边的人沟通的复杂程度和重要性,如果不顾及他人,只会为自己开脱“我这个人说话就是不会拐弯抹角”,那么就不要怪别人不带自己玩。

003 听话时心大,说话时谨慎

说话时心大的人容易欠考虑,少了一份察言观色的敏锐,容易伤人而不自知。

004 做的好不如说的好

现在的社会,其他人更多从我们的言论来判断我们是什么样的人,在大家能干的活越来越趋同的时候,说的好的人容易脱颖而出。

005 五纬全息话术

沟通、说服、谈判、演讲、辩论,是话术的五个纬度。

006 时间很短时,引起兴趣是关键

如果对方不给我们很多时间沟通,我们可以换一个角度来思考:如何让他愿意花时间来听?

007 初次见面,聊名字

新朋友见面,一下没熟络,话题没打开,气氛很尴尬时,聊聊名字可以填补社交空白,又不容易冒犯对方。

008 分享自己的态度

问别人“你喜欢孩子吗”比直截了当地问对方“你有孩子吗”更有温度,表达态度会让对方聊起来没有压力,更容易把自己的信息分享给我们。

009 对事不对人,是个伪命题

如果心里总是默认对方不讲道理,人际冲突遍不可避免。

010 说感受,才不会被人误解

表达自己的感受,就能暗示“我讲的可能不是客观事实,只是我的感觉”,这样能留给对方解释的空间,沟通的目的更容易达到。

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