2020年年初,美团闪购有关负责人介绍:“今年情人节的线上零售订单中,传统的鲜花礼物销售额骤增58倍多。预计2020年鲜花绿植类目的流量可以翻倍。”
今年母亲节,这句话得到了验证。美团闪购不仅鲜花销量猛增,而且美妆、服饰类的销量也飞速上升,美团闪购的特色“万物到家”更是实现“30分钟送达”的质的飞跃。鲜花美妆无不体现了子女对母亲的体贴,“万物到家”更是美团闪购实践着对妈妈的爱。
揭开鲜花外卖的“新面纱”
这个母亲节因为一场持续数月的突发状况显得更为特殊,人们压抑的心情借此得以释放。美团闪购数据显示:4月29日起,“鲜花”“母亲节”“美妆”等关键词的出现频率持续升高,热度居高不下。一直到5月10日,鲜花类商品订单增加3倍,销量远远超过去年同期,鲜花夺得“传达感情的重要介质”的“花魁”头衔,其中热度最高的当属康乃馨和红玫瑰。
康乃馨正代表了对母亲的爱和尊敬。美团闪购鲜花外卖的新体验,恰到好处地表达“为爱只争朝夕”的深情。
感受鲜花外卖、美妆外卖的“新感觉”
1.花艺师直播的“新温暖”
5月10日上午,首次试水直播的花艺师靖珧与美团闪购平台合作,通过直播,在一小时内竟有约2万鲜花订单。足见子女们对母爱的感念之深,表达之切。
2020年的母亲节,不仅让花艺师靖珧体会了一次边对着直播镜头讲述花艺技巧,边给送花的骑手备货的快节奏包花日常;还让她和用户都体会了鲜花外卖“温暖”的感觉:直播互动环节,客户放弃中奖50元的大红包,只为美团袋鼠公仔,送给妈妈的爱比金贵。用户积极地想传递母爱,更有催她“开分店”的,这些都令身在鲜花行业的她,忙碌于每个节日的同时,第一次获得了快乐和温暖。
2.“向妈妈表达爱”主题促销活动,母亲节花优惠情弥贵
美团闪购平台的负责人说:“平台上‘祝妈妈母亲节快乐’的留言,在5月10日中午,年同比增幅已接近260%,预计晚间还会出现一波高峰。”
美团闪购联手平台鲜花的个体商家,推出了“向妈妈表达爱”的主题活动,有互动小游戏,更有母亲节专属鲜花康乃馨直降5折、30元鲜花券等“实名”优惠。每一句祝福妈妈的留言,每一份外卖送出的鲜花,都是子女在“表达爱”。3个多月的非常时期,生命的考验中,母亲节的外卖鲜花及时送达,守护妈妈最美的心。
3.大牌美妆齐“行动”,守护妈妈的脸庞
美团闪购中,丝芙兰门店服务成典范。节日里,其门店的SK-Ⅱ套装、VC+E精华液等大牌畅销款,丝芙兰均提供免配送费的优惠,并送货到家。据了解,屈臣氏、娇兰佳人、万宁等美妆类商家,都参与了母亲节活动,热销的除了水乳套盒、面膜、眼霜这类护肤产品,还有染发剂、服饰等产品。
美团闪购平台紧扣“守护妈妈的美丽,就是对她最好的爱”的宗旨,大牌美妆优惠力度大,而且能快速实现子女的孝心,护肤品销量的一路攀升,涌现“孝心经济”的热潮。
打开鲜花销量猛增的“根本”
半小时内“万物到家”,这一美团闪购大招,在众平台中占绝对优势。在美团闪购下单的订单,都是就近的店家,派专业骑手送货上门,强势助力用户分分钟实现“即时表白母亲”的心愿。
“万物到家”理念,是美团点评高级副总裁王莆中在2019年第三届零售创新峰会上演讲时提出的。当时他提到“30分钟配送、1万道菜加上1万个商品”,美团闪购希望做成30分钟送到的LBS电商,推动零售线上化进程。
最后一公里的竞争战中,美团闪购无疑稳扎稳打,除了“30分钟万物到家”的效率,还拓宽了商品品类。例如:鲜花、医药、日用快消等。并且升级成了菜市场里的“买手店”,改变个体零售的经营理念,让他们明白:除了每天守着的几平米小店,还有整个Shopping Mall市场。帮助零售个体创收的同时,美团闪购逐步实现与全国零售业的合作,从而加快“万物到家”的速率和进程。
拥有“即时送达”的时效,推出“守护妈妈”的活动,花艺师的直播+鲜花外卖的新体验,美团闪购可以360度满足用户的购物新需求,试问,在美团闪购上,还有啥是你买不到的?