今天一早,收到同事邮件,问一位营业部同事是否已经离职,电脑相互还处于激活状态。经过确认,该同事已经与公司协议离职。
此时,我们电脑部的同事就炸开了锅,说HR同事应该提供取消账户申请给本部处理,另外HR同事应该每月提供一份离职清单供电脑部核对确认离职账户是否已经删除。
四年前,电脑部经理已经和HR经理确认每月由HR同事负责发出一份离职清单供核对账户信息,当时这项工作也落实了,电脑部负责账户管理的同事也收到了离职清单,并且持续了一段时间。
不知何时起,HR的离职清单未发出,电脑部账户管理的同事没有追要,而且账户管理员至今还认为不应该是他去追要,应该是HR同事主动发出。
且不讨论谁是谁非,谁错在前,就说自己的工作是否到位吧。
账户管理员应该保证账户的有效性,这是基本的岗位职责,那么如果有人员自行离职,没有人通知你,但是你是否要想办法保证准确性呢?从这个点来讲,管理员是否应该主动找HR同事索要信息核对,所以你的工作不是等别人配合你,而是你主动去做,去想办法找到能够保证自己工作正确顺利进行的方法,保证公司的信息不受影响。
大家应该按照规则办事,但是也不能缺少人际沟通,不能说规则里面没有提到,我就不需要做。除了按章办事,还有人情世故需要维护。
如果当HR同事首次漏发信息,账户管理员及时提醒,就不会有此后的这些扯皮,自己没有尽责在前,就不能找借口推卸责任。
虽然不能说你的做事能力有问题,但是对于你的沟通力确实值得怀疑,沟通不但包括部门内部,还有跨部门人员之间,沟通顺畅,办事一顺百顺,真的值得大家深思。