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向上管理,最早是由罗塞娜•博得斯基(Rosanne Badowski)在Managing Up: How to Forge an Effective Relationship With Those Above You一书中提出,该书的中译本名为《向上,向上,做副手的学问》。作者本人是大名鼎鼎的世界第一CEO、通用电气集团杰克·韦尔奇的助理,这本书是她自己14年助理生涯的经验之谈。
作者认为,在工作中,员工需要懂得老板的真实意图,懂得老板真正关心与思考的是什么;然后发挥你作为员工的优势,去完成分配到的任务,并且在此过程中,竭尽所能,让老板的工作变得更为轻松、更加闲庭信步。而此时的你,也已经成为老板和公司不可或缺的宝贵资产。
可见,向上管理是多么的重要。
那么,作为一名普通的员工,应该如何做好职场中的向上管理?这里我们分享3个职场秘诀。
1、充分了解老板的工作风格
包括:沟通方式(喜欢邮件文字,还是当面讲话)、管理风格(让员工自由发挥、还是事无巨细事必躬亲)、决策方式(依据报告分析,还是直接凭直觉判断)等等。
了解清楚后,尝试把自己的沟通风格与老板的相匹配。比如,你可以去关注对老板来说最重要的话题,学习使用他们偏好的工作语言、专业术语等。
记住,沟通风格的匹配度越高,你的话,就越容易被老板聆听到。
2、积极主动,先老板之忧而忧
老板不希望看到工作中出现纰漏。因此,你要充分发挥自己的预见力,及时将不利因素、潜在隐患告诉并提醒老板。帮助老板提前做好各项防御准备,避免措手不及。
3、及时向老板提供必要的反馈
比如,团队的工作量是否过多?同事中是否有人存在一些工作上的苦衷?如果现有问题继续不受控的发展下去,会影响到老板和整个团队的绩效,那么,就请不要犹豫,以一种有礼貌、有建设性的方式,及时向你的老板反馈。
不过,在你讲话之前,还需要对老板的工作目标、目的有一个清晰的认识,了解各个事项的优先级,然后,有选择性的调整你将要提供的反馈。
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