第七部分 风险的三个关键要素和具体工作方法
风险的3个关键要素是什么呢?可能性、影响程度、严重性。这3个关键要素是风险的特有属性。归集起来,都属于风险这一事物的次要矛盾。前几个章节我们讨论了影响,但是是作为风险描述的一部分进行的论述。这一次我们作为个性部分进一步论述,这是一个事物的两个方面。同时,简要说明一下平级的可能性与严重性。
第一,可能性。
在第六部分中,我们讨论了风险内因和外因,在此,我们就进一步展开讨论,主要关注识别方法。什么叫做可能性呢?具体地说,就是风险发生的概率大小。那么风险的发生依赖于什么呢?就是第六部分中所说的内因和外因。
我们对于风险的发生,要依据于现状尽可能的量化可能性。在工作的起步阶段,一个好的方法是:数数量。
1.首先我们需要去收集历史数据,去做事后诸葛亮。看看历史上一条风险的发生,是因为具备了哪些内部因素和施加在内部因素上面的外部条件所促成的。记录下来,分析到位。
2.建立一个Excel表,将这条风险的内部因素的2个方面和若干个易于辨别的、正确的外部条件进行罗列。每一条风险都和内部因素及外部因素进行匹配。
3.建立一个简单的数学模型,即:风险发生的可能性=内部因素的主要方面+内部因素的次要方面+外部因素1+外部因素2…………+外部因素n
4.由于外部因素通过内部因素起作用,所以对于数学模型中的内部因素识别的原则是:正确。对于外部因素的识别原则是:数量。
5.数个数,外部因素越多,风险发生概率越大。意味着:外部因素的数量正在逐步决定着内部因素的那个次要部分积蓄力量,变为主要部分。
6.根据第六部分的论点,我们要始终维持着主要方面的力量,防止次要方面的力量大于主要方面。
7.要做到第6点,我们就要看我们识别出来的外部因素是什么,对症下药,消灭它,以防止他们促进内部矛盾的双方易位。
第二,影响程度
风险一旦转化为问题,它将影响什么呢?比如我们项目中的风险,如果不考虑蝴蝶效应的话(那个理论有些极端),他不会影响到超过项目范围的事情。比如A人员的离职不会影响到美国大选结果。那么我们针对项目中的风险而言,首先应该考虑的影响是项目范围内工作,那么具体来说是什么呢?两方面:过程、过程要素。因为项目是由若干过程所组成,如:需求过程、设计过程等。而过程又是由过程要素组成的,如:输入输出、评审、单元测试、交付物等。
但风险的发生首先是影响到了过程要素,由于过程要素受到了影响,则过程必然受到影响。对于风险发生后影响的判断,也类似于可能性的做法一样,尽可能的量化,数数量。
1.收集历史数据,同样也做事后诸葛亮,去观察历史上一条风险的发生,都影响到了哪些过程要素和过程。记录下来,分析到位。
2.建立一个Excel表,将这条风险所影响到的过程要素和过程进行罗列。每一条风险都和这些过程要素和过程进行匹配。
3.建立一个简单的数学模型,即:风险发生的影响=过程1(过程要素1,+过程要素2+………+过程要素n)+过程2(过程要素1,+过程要素2+………+过程要素n)+…………+过程n(过程要素1,+过程要素2+………+过程要素n)
4.数个数,数量越多,该过程受影响的程度越大,影响范围越广。
5.再返回过程影响的分析方法(数数量),两者结合,通过影响程度再次判断可能性。
第三,严重性
风险的严重性就等于风险的可能性*风险的影响程度,数值越大,严重性越高。我们通过前两个数学模型来推算最后一个数学模型,即:
风险的严重性=风险的可能性*风险的影响程度
以上就是我所理解的风险的3个关键要素以及关键要素该怎么计算的具体工作方法。
最后我想说一下怎么看待这三者的关系,首先我们应该最关注的就是可能性这个因素。为什么呢?因为如果风险没有发生的可能性或者可能性非常低,我们就可以暂时的忽略影响程度,而不管其风险的影响程度有多大。风险的可能性是你决定将你分配到风险管理工作的精力投入百分比的重要指标。如果风险发生的可能性很高,你就需要将你的关注点放在影响程度上,因为你需要去首先解决的问题就集中在哪里。回顾一下本文的第三部分,短期内关注影响,长期内关注可能性。这是解决主要矛盾和次要矛盾的次序和方法。风险的严重性的数值也应该引起你的重点关注,原则只有一条:当风险的严重性数值很高时,时刻关注可能性的数值(主要矛盾),当可能性数值也很高的时候,注意力就要集中在影响程度上。
从长远来看,本章节所讨论的Excel表格需要在强调几点:
1.Excel和数学模型的表格应该竖排风险名称,横排影响。
2.有了第1点,我们就能从庞大风险库中找出竖排列的可能性、影响程度的最大数量的集中点,即哪些可能性和影响程度是在公司范围内出现次数最多的,通过我们的总结,就能够归纳出共性,在不远的将来,只要我们持续做这个工作,就能从归纳出的共性中抽象出规律。
我们要通过观察严重性数值去观察可能性数值,通过控制可能性去控制风险的发生,如果风险发生,我们要通过控制影响程度去控制风险严重性。三者你中有我,我中有你,虽不分彼此,但区分先后。