文|赵晓璃、徐天坤

写在前面的话：

不知道你是否有这样的困惑，你也渴望提升职场竞争力，但是不知道如何下手？

你也想付出和收获成正比，但是不知道为什么，总是迟迟不肯行动？

或者，你也羡慕那些事业有成的人，但是遗憾的，这样的好事似乎从来都不会发生在你的身上？

......

今天的这篇文章，基于徐老师的一则真实职业辅导案例经过撰写加工而成，该篇文章的重点，在于分析思路和指导方案，希望能给你带来新的启发。

一、

几天前的一个晚上，我的一个男学生小伟（化名）发QQ消息给我，问我有没有时间想跟我聊聊。

看着好友备注信息我很快想起来了，他是我带过的一名学生，2015年毕业的，学的会计专业，做过三年班长，印象中在校期间学习中等，总体表现挺好的，于是和对方约定了沟通时间。

到了约定的时间，小伟打来电话，他说自己一直不喜欢会计，毕业后换了三份工作了，做的基本上都是初级的销售，工资低，业绩波动很大，一到过年，家里人还不停地催婚，心理压力很大，问我该怎么办。

他有些不甘地问我：“徐老师，你认为我要不要回头去做会计？”

于是，我通过提问的方式为他做了简单的咨询。

我分别询问了他有关价值观、兴趣、能力、个性等方面的问题，然后跟他说了一些要点，包括“需要找到自己的兴趣点和优势能力，构建核心竞争力”、“刚开始工作不能挑肥拣瘦，从最简单、最基础的工作开始做是很正常的”等等。

还没等我接着说后面的话，他开始有点急了：

“徐老师，您说的这些道理我都懂，但是我总感觉对我没多大用。我说这话您不会生气吧？我也知道构建核心竞争力很重要，但是我实在不喜欢自己的会计专业，也不喜欢现在的销售工作，想换个行业谋求发展，但是又不知道什么行业更适合我发展？”

果真？

二、

根据我对小伟的了解，这孩子脑子活、情商高，在班级活动组织方面，他总是勇于冲在前面，当时在班级里也算“风云人物”。

这样一位“风云人物”，怎么去了职场几年，说蔫就蔫了呢？

“我也知道要学好OFFICE办公、沟通表达、思维导图、书面写作等实用技能，还花钱买了网课，但是我感觉现在的工作根本用不上，学起来没有动力，才开始几天就实在坚持不下去了。”

“我也知道要多读书、读好书，也从网上买了一本关于提升销售思维和能力的书，但是我读了几页就再也不想翻了，至今那本书都没再看过。”

“我也知道下班后要学习充电，但是我一回家感觉特别累，刷刷抖音看看微博时间就不早了，然后第二天还要上班，就洗洗睡了。”

......

小伟还要继续往下说，我打断了他：

“好了，你先暂停一下。我想问你一个问题：你刚才说了这么多话，你知道我记得最清楚的是什么吗？”

他有些茫然：“不知道”。

我说：“你刚才说的话里，每段都有一个‘但是’，你发现了吗？”

听我这么一说，他迅即意识到了，连忙说：“老师您说的很对，我每说一句话都来一个‘但是’，我刚才没意识到。是不是我想问题本身有什么问题啊？”

三、

我没有正面回答小伟的问题，而是问他：

“在大学期间，我作为你们班辅导员，并没有发现你喜欢说‘但是’这个口头禅，你大学之前，喜欢说‘但是’吗？”

“没有的，我的高中三年过得很单纯，主线就是上课、做题、上课、做题。不过那时候的我好像不像现在这样迷茫，因为有一个模糊却稳定的目标——考上大学，争取考上好大学！那时的我感到浑身充满了力量，目光坚定，行动有力，真好！”

——小伟说这段话的时候，不自觉地提高了嗓门。

“你想过这是为什么吗？换句话说，到底是什么让高中时的你如此坚强有力呢？”我问。

“现在回想起来，一是因为目标明确，二是那时的相信勤能补拙，功不唐捐，相信只要自己付出了全身心的努力，一定能够收获相应的成绩回报。”小伟说。

如此说来，我们就不难理解包括小伟在内的很多职场人的迷茫原因了：

1、缺乏明确的职业目标和方向；

上学的时候，我们每个人是“被动”地接受老师及家长的目标安排，到了职场中，没有人给你设置目标了，你需要化“被动”为“主动”，自己设置目标和方向；

2、成绩是你努力就可以达成的，但KPI未必；

在学生时代，衡量一个学生优秀的重要维度，是考试成绩，这是我们通过主观努力就可以完成的，这几乎是可以确定的，是具有自主感和掌控感的；

但是到了职场，没有了考试也没有了成绩，而是需要KPI，但KPI这个东西，有时候不是你拼命努力就能达成的，有时候成单还需要一些运气成分；有可能你前期苦苦追了几个月的单没有及时成交，但到了后面的某个月突然爆发——

也就意味着，有可能你很努力，但客户没有强烈的购买需求，你所做的一切努力都是“铺垫”，无法及时产生回报；也有可能万事俱备就差签单了，没想到客户临时变卦，给让你措手不及......

如此一来，KPI这件事情的确定性就弱了很多，你的自主感和掌控感自然也下降了很多，随之而来的， 就是焦虑感和不安感。

3、大量噪音的存在，分散了我们原本就不多的注意力

现在的网络时代，获取信息的成本更低了，只要你想，随时都能获取信息。

每天，你下载的APP时不时蹦出这样的文章——

《如何在30岁之前做到年薪百万？》

《50万年薪的人是怎么过日子的？》

《有哪些年薪百万的国内工作？》

《年薪20w的你，都在过着怎样的生活？》

......

这些文章，时不时刺激着你敏感而脆弱的神经，提醒着你内心无法摆脱无法释怀的伤痛，那就是一个字，“穷”！

所谓“没有对比就没有伤害。”

本来还想下班好好看书的你，顿时就没有了心思：看抖音上那个比你丑比你挫的家伙莫名火了，听说某某跟老板搞个软件赚大发了，再想想曾经的发小家里要拆迁了......

这个时候，你难免焦躁难安，甚至彻夜难眠。

四、

听了我的分析，小伟情绪有些激动——

“老师老师，你说的太对了。那你说，我该如何做呢？要不要换行？”

“能成熟点儿吗？遇到点儿挫折就想着换行，能有点别的创意不？”我半开玩笑地说。

1、行业前景分析和调查

我在企业咨询公司做顾问的经验告诉我，其实小伟目前从事的行业还是目前国家大力扶持的，非常有前景的。

2、特质分析与匹配

通过我对小伟的判断和了解，小伙子是非常适合做销售的，此外该企业的产品也非常匹配他想要接触的人群，大方向没有问题。

3、战略制定与部署

由于销售行业成单的不确定因素（见前面分析），制定战略目标是必须的。

按照该行业成熟的业务员业绩标准，小伟虽说有三年销售经验，但在目前行业的工龄一年不到，从小伟对应的级别来看，一年左右成熟的业务员平均每个月业绩能保证在30-40万左右的水平。

这个时候，小伟就需要寻找自己业绩和标准业绩的差异，并做原因分析。

4、战术与行动方案

小伟的业绩之所以一直上不去，主要有以下几点原因：

1）、行业知识匮乏；

由于频繁换工作，并且每次换的行业差异很大，导致行业知识没有延续性和累积性；

2）、基础工作没有按要求做到位；

销售成单本来就是一个概率事件，只有打的电话足够多、拜访的客户足够多，成单的概率才会大；

如果没有基础工作量的保证，想要一步登天，两个字，做梦；

3）、自我封闭、信息闭塞

由于小伟业绩一直不好，所以不好意思向优秀同时请教。

事实上，正是因为不好，我们才更要虚心向优秀的同行学习请教啊。

哪怕付出一点点代价，例如请顿饭请喝茶什么的，你能获得对方的提点和敲打，胜过你苦苦摸索多年啊；

所以，小伟的行动方案很快就出来了，包括，积极参加公司和行业内部培训，尽快熟悉行业知识；按照岗位要求做好基础工作，绝不掺杂水分不偷懒；积极向优秀同事请教学习，等等。

五、

我最后还补充了两点。

1、留意你出口的话，少说“但是”

所谓言为心声，每当你说出一个“但是”的时候，你就有可能已经找到了逃避困难和放弃责任的借口，似乎这样你就不用对自己负责了。

因此，你要时刻察觉自己的念头和言语，改掉凡事喜欢说“但是”的说话习惯。

时间长了，你自然而然就会原来的消极思维转变为积极思维，从不相信转变为相信。

要知道，相信事物存在着你可以理解和把控的规律，相信自己有改变的力量才是一切改变的心理土壤和动力源泉，否则的话，任何宏伟蓝图和目标计划都毫无作用。

2、有意识地关闭自己的感知

每天给自己设置两小时的“电子静默时间”：这段时间杜绝一切电子产品和信息，沉浸下来做一切想做的事情。

不论是阅读，还是跑步，抑或是写作，任何一件你想做的事情都可以。

专注而持续地去做，渐渐地你就能体会到“心流”的力量，这股力量，才是让你未来坚定不移走向成功的重要保障。

“你知道人类最大的武器是什么吗？”“是豁出去的决心。”——伊坂幸太郎

作者简介：

赵晓璃，资深职业生涯规划师，国家心理咨询师，职场作家。著有以职业咨询案例分析为素材的职场畅销书《停止盲目努力：你的人生需要再设计》，成为职业规划领域为数不多的咨询实战及个人发展实用书籍。2018年职业规划及工作方法干货类新书《从极简到极致：在擅长的领域做一个厉害的人》已在当当、亚马逊、京东等平台全面发售。

徐天坤，高校管理学在职讲师，职业生涯咨询师，国家二级心理咨询师，国家高级人力资源管理师，微博认证职场博主，“璃语职美人”长期合作个人发展顾问。