《对话的态度》
今晚七点半是焦点小屋读书会。参加读书会前看了个心理访谈的视频,跟本期读书会第一部分内容《对话的态度》有相似之处。
妈妈是爱女儿的,特别是女儿吸毒进入戒毒所后,母亲对女儿关注有加。遗憾的是,女儿出来后,母女俩又回到了之前的状态——不能好好说话,不能有效沟通。
举例:
下雨天,母女对话:
女儿:妈,家里伞在哪呢?
妈妈:这是你自己的家,你不知道伞在哪?你不是这家人?(真正的意图是,希望孩子能熟悉家里状况,别老是问个不停。)
然后很生气地从纸袋里拿出伞扔到女儿面前的桌子上。(还是关心女儿的)
女儿:拿起伞打开,说:“诶呀!这么小的伞,出去一趟还不把我淋湿了,就没有大点的吗?我想着咱俩出去吃饭呢,不去了!”(有埋怨的意思,说话带有情绪,更激怒了妈妈)
妈妈:看你那样!
生活中,这可能是司空见惯的对话模式吧?这样的对话模式使沟通受阻,关系遭到了破坏,您还迷茫不已。其实是由于彼此对话的态度不温和,充满负性情绪而造成的。
今晚读书会上,书上例子如下:
甲版
A:我很气愤我爸妈假期不让我打球,要我读书。
B:我觉得读书对你也很好啊。
A:他们说话不算话。
B:但是他们也是关心你啊。
乙版
A:我很气愤我爸妈假期不让我打球,要我读书。
B:原来你是气这件事情。
A:他们说话不算话。
B:我了解到你希望你父母守承诺。
感受了上边的两种对话版本,您是否也意识到对话态度的重要性了呢?
生活中,我们说话往往脱口而出,面对抱怨,我们只看到了抱怨,而忽略了对方抱怨的话语背后的心理需求与期待。当当事人的期待不被看到时,负面情绪会不断累积,累积达到一定数量时,就会使双方关系发生质的变化——朝向差评走去。
当我们以甲版模式对话时,会让当事人感觉你和他不是“一伙的”,你没有感受到他的感受,没有尊重到他,没有理解到他,而尊重,共情,理解,接纳,积极关注都是建立良好关系法宝。
无论是咨询时还是生活中,我们尽可能注意对话的态度:温和,关注对方需求,尊重对方感受,理解对方情绪,接纳对方的表达模式,及时反馈出当事人话语中的本质。
改变对话态度,您的沟通会更加顺畅,您的心情会更加舒畅!