做产品的工作，沟通是PM需要具备的最基本的技能，但是如何才能有效的沟通呢？下面是通过我这几次的沟通经历进行一个总结，让自己总结教训的同事，希望也能给别人带来一些启示。
最近的几次沟通并不是特别的顺利，其实沟通的顺利与否取决于两个方面：1. 你所负责项目的重要性；2. 个人的沟通能力。当然第一点是不能由自己来决定的，这个只能自己默默祈祷老板给个重要的项目，无人敢拒绝。但是大多数还是处在自己去摆平的境况。所以主要想说明下第二点，怎么来提高自己的沟通能力：
首先要明确自己的目标，确定自己的底线，如果在底线之内可以达成一致的意见，那最好，如果不能达成意见的话，再看对方的目的是什么！
在说服对方的时候，把握一点就是要从双赢的角度去考虑问题，你要让别人同意你的意见，那么能给对方带来什么益处呢？这就是从对方去考虑问题。所以这个时候可以拿出益处给对方呈现，他们会去评估得到的好处与采纳你意见的利弊，说不定就成功了。比如目前在负责一个项目，想要预装到系统中，还想要去市场推广。预装到系统不是你说要预装就可以预装的，需要跟负责系统的人去谈，如果他们觉得项目本身不错，有提升系统活跃度的可能，拿他可能就会考虑预装；如果觉得不好，那就比较悬，因为你预装后，会占用系统的资源，但是又不能给他带来好处。所以让他觉得好就是非常关键的地方。让别人觉得好，除了他自己的感受，还有我们自己的态度和表述，首先你需要自信，觉得我的东西就是牛，拿出自信的态度去做一个铿锵有力的陈述，说明我的东西牛在什么地方，当你123很有条理去陈述完之后，再加上如果你的语气有一定的感染力，那么这个沟通就是成功的。
有时候沟通不仅仅是为了达到自己的目的，有时候是为了表明自己的立场。所以这个时候应该采取强硬的绝不含糊的态度，来表明立场，目的是为了让他知道你的立场是不可侵犯的。这样别人看到你的态度就会知道你的底线在哪里，对双方都是有好处的。
能在沟通中的立场最好能在开会前或者跟别人讨论前自己先想清楚，把各种异常情况都想到，这样才能在沟通中游刃有余。
所以提高沟通能力，是一个综合考虑和提高的问题，它需要我们有全面的思考能力，表述能力，具有双赢的胸怀，还要能理解对方需求的理解力。一起做个好的沟通者！
产品经理工作总结-沟通
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