图片发自简书App
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I：非暴力沟通强调，别人的行为可能会刺激我们，但感受的根源在我们自身，我们自己的感受、期待、看法等导致了我们的感受。听到不中听的话通常有四种反应：一是认为是自己的错，二是认为是对方的错，三是感觉到受伤，四是能换位思考，对方需要支持。通过深层次的了解，不要再指责他人，要从自身找原因。
A1:受到指责时自动开启自我保护模式，第一反应是回击，凭什么说我，我没错。有时会觉得是自己的错，有时会觉得受伤，我那么尽力了你却不领情，更多时候是抱怨，你能你上，看你能比我好到哪去。
A2:别人的行为之所以会刺激到自己，确实是出自自己的感受、期待，因为有期待却达不到，所以才抱怨、不甘，尤其性格易冲动时遇事更沉不住气，听到不中听的话要先深吸口气，仔细听听对方是否真的有道理，或者站在对方的立场试着理解，不要因为外物而影响自己的心。
