活动运营的主要工作。
1、策划活动的主题,时间,对象,形式等,写出活动策划文档。
主题要对用户有吸引力、
写明什么时候开始什么时候结束奖励何时发放、
面对的是哪一批群体做活动、
做一场怎样的活动、
什么样的文案可以让用户理解活动并参与、
活动的规则是怎样的,
什么样的文案可以让用户理解活动规则、
选择什么样的渠道来推广这个活动,活动对象经常出现在哪里
可能会出现什么样的风险、如何预防,出现之后如何控制解决风险
需要监控哪些数据指标
这样一个活动对产品哪些方面的运营工作有提升,吸引新用户还是提升活跃度还是......预期能提升多少。
需要多少钱、多少人力
好的活动要有理由。给活动找理由的方式很多。
比如根据时间节点,国庆节大促(足迹,国庆节晒旅游照片),圣诞节大促等。
根据热点:明星大婚、电影热映、热门视频(比如秒拍在ppap火的时候搞了个ppap模仿大赛。)
自身策划:周年庆、新品上市......
活动既有短期活动也有长期的,短期比长期的明显。
长期的,比如京东的每日秒杀、印象笔记邀请好友送会员
可能出现的风险。
筹备风险:开发中沟通出现问题,未按照开发时间开发完,无法在某些渠道推广...
系统风险:程序出现异常,服务器崩溃.....
活动风险:没有达到理想的宣传效果,用户感觉规则太复杂,有人为了礼品恶意刷等
对于风险的评估评价可以参考其他章节。
2、活动响应内容的开发与测试。
提交自己的需求给产品和ui设计师,进行活动页面的设计
提交监控的指标给产品和开发,准备活动页面的埋点监控
提交自己需要的渠道给市场,进行活动推广的准备
提交可能的风险给测试,进行活动相关页面的测试
3、上线活动并推广宣传。
此模块主要是市场人员、新媒体运营人员的工作
4、监控活动的数据。
进入活动页面的流量是多少?如果流量太少,要在文案和渠道上寻找原因
参与活动的人数多少?如果人数太少,要在规则、礼品、推广上找原因
目标数据的增长如何?如果增长不高,要在活动流程的设计上找原因。
活动成本如何?成本太高,就要控制活动时间或者增加预算
5、活动结束,发放礼品,对最终达到的效果做出评估。
预期活动效果如何,结果活动效果如何
预期活动成本如何,结果活动成本如何
得到了什么经验、教训。