今天孩子参加国第七届青少年无人机比赛,并不是很顺利。主要体现在如下几个方面:
1)检录时,排了四个队伍,但是只有两名工作人员。1个工作人员对应两个队伍,且每个人拿着名单,每个孩子先核对自己的标号,然后在一本名单中找到每个人的名字去签到者,这个流程非常漫长,基本上很长时间都进不了一个,而且由于队伍插队情况两个学校的领队差点干架起来。
2)再孩子们放养进去之后,9:30左右就把帐篷撤掉了,有点反人类思考,其工作人员也在太阳底下坐在那里暴晒,家长们更是在那里暴晒。
3)原计划8:00-10:00一场;10:00-12:00一场,下午还有其他比赛。但是8:00-10:00期间居然在会场里面高了一场什么开幕式,其信号干扰导致这期间所有参加比赛的孩子无人机编程做完之后,都无法正常连接路由操控无人机,这期间有好多孩子都哭着跑出来了,工作人员还让孩子签了字再出来,这无疑加重了家长的情绪。
4)由于前面的延期,导致直到下午13:30时间第一批8:00进场的孩子们还没比赛完,这时候很多家长已经情绪还是崩溃,担心孩子没喝水以及孩子长时间没吃饭的健康问题。不少家长找到工作人员质问孩子没吃饭如何解决,工作人员表示不知道,这导致不少家长直接和工作人员发生了激烈争吵。
5)由于家长们和老师们反馈场所的网络问题,工作人员说等待3天后的申诉,家长和老师们都和工作人员争吵起来,3天后的申诉对家长和老师们没有价值,大家更想看到的是当下帮助他们解决问题。
整体上来说这是组委会的一次失败的安排,给孩子们、老师们、家长们很差的参会体验,其实对工作人员的普通志愿者人员也是在表示理解和不清楚,可以看出组委会并没有做好具体细节和风险应急方案的处理。
参加了感觉还是可以总结点经验,为后续如果有机会自己组织的话,哪些地方可以做的更好呢?
1)厕所位置指引
厕所是举办活动最重要的指示场所,举例偏远些也可以,但是需要做好指示牌。
2)饮食餐厅的位置指引
没吃早饭以及中午吃午饭都需要到餐厅,这会很好的服务号家长和孩子们,体现出组委会的细心。
3)家长休息区位置指引
在比赛外面天气炎热,太阳暴晒,这无疑会增加家长们的负面情绪,服务好家长,也无疑为孩子们参赛以及整个组委会组织活动成功的很关键因素。
4)检录
检录可以按照名单顺序排好队,然后逐个签字是进场很快的,而不是每个人都逐个人去一本册子中去找,很花时间,而且容易激化矛盾。
5)比赛期间的信号干扰问题
开幕式等活动对比赛有干扰,确实需要举行可以放在比赛开赛前,而不是在开赛期间对学生比赛干扰,会极大影响学生们的比赛。
6)比赛时,缺乏对孩子们的引导和关注,一味的不近人情的让孩子们签字,以为签字了就可以不用负责任,这是制度大于人情的不好行为。可以安排老师重点关注孩子们,而不是硬性制度。这个证书对孩子没啥用,孩子们参赛也仅仅是为了体验而已。
7)应急方案
应急情况、应急方案、应急处理工作人员等均需要有所安排,以便在临时事情时有安慰家长情绪、安全处理等其他突发事情都紧急应对处理。
8)每个孩子比赛的活动进程应急比赛离场也缺乏安排
这些细节也可以安排好,方便孩子们和家长们感受到活动组织着的安排贴心。
9)孩子们如果到中午还继续比赛的,可以临时安排盒饭和矿泉水等,以便孩子们能够足够精力进行参赛。