增长黑客 | 确定增长杠杆

只靠一个不可或缺的产品是持续增长的前提条件,但还需要在适当的时候选择适当的增长杠杆。

1.明确增长战略

破解增长难题的第一步是创造并使得用户体验到“啊哈”时刻,在此之前明白如何去驱动,即你的增长杠杆在哪里,是否能帮助我们取得最佳结果。

2.真正重要的指标

先确定增长战略和增长重点,是获客,激活,留存还是收入。再确定核心指标,用户对产品核心价值的体验,最直接的行为有哪些,是否跟踪了用户整个“啊哈时刻”的过程。

说到了“基本增长公式”,从中体现所有增长相关的因素。当然,每个产品都有其特定的增长因素组合。比如测算收入增长=(app流量*注册转化率*体验转化率*付费转化率)+留存的付费用户+已过期的付费用户。

3.选定北极星指标

缩小重要指标的范围,完善增长等式就必须选择一个能够决定成败的指标,指导所有的增长动作,像北极星一样指引我们前进的方向。

北极星指标是精准的抓住了产品为用户创造的核心价值。

4.因时而变

随着增长,目标会阶段性的达成,所以指标也要随之变化,比如月活和日活的变化。

5.不要跑偏

追求增长的过程,往往是心流的过程,只有选择正确的北极星指标,所有的努力才会朝目标前进,才不会浪费资源,才不会出现无用功。因为增长黑客循环的过程中,不可能轻易的放弃试验。

6.整合数据资源

不要迷失北极星指标的方向,不要去追赶不相关的指标;通过大数据收集和分析客户行为数据,用来衡量试验结果是否符合用户使用产品的真实情况。

通过数据资源的整合,让产品获得不可或缺性,指明试验方向,设计更好的试验方法,改进关键增长指标。

7.数据的不唯一性

虽然数据很重要,是增长黑客的第一步。数据能直接告诉你用户在干什么,但不会告诉你为什么这么干,只停留在定量分析上是远远不够的,定性分析和用户行为跟踪就变得格外重要。

8.简洁明了的报告

数据分析的体现就是数据分析的报告,简洁明了的汇总分析和试验结果,让增长团队的每个人都能看懂与增长杠杆和北极星指标相关的进展数据。将复杂繁多的数据表变为一张报告足以体现其价值了。

这时,你有了增长团队,知道了好产品的根本是打造“啊哈”时刻,也明确了北极星指标与“啊哈”时刻的关系,那么你已经做好了增长攻势的准备了。


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