不确定性的是环境，确定的是自己。定力来源于四个最重要的心态，它们分别是：积极的心态、归零的心态、开放的心态以及确信的心态
积极的心态
山东六和集团创始人张唐芝先生说过一句很好的话：“凡事往好处想，往好处做，必有好结果。”这句话给我很大的帮助，也让我借此可以积极去面对很多挑战和压力。很多时候人们没有解决问题，或者是出现很多冲突，其根本原因可能是想复杂了，甚至把人也想坏了。但是如果持有“凡事往好处想，往好处去做”的心态，这一切都可以转化。
我自己的感受是，对任何要做的事情，单纯去做，结果自然而成。并不是外在的环境不提供机会与条件，更大的原因是我们没有单纯去做事情，反而因为困扰无法做成事情，问题的关键是在我们自己的心态。不确定环境下，对模糊性和风险的承受能力是关键，控制风险也是一个基本的要求，所以Facebook创始人说：最大风险是你根本不去冒险。是的，这种积极的心态是极为关键的，如果没有积极的心态，很难去迎接不确定性。
归零的心态
心态归零是帮助人们面向未来的一种心态。要学会归零，因为纠结于过去，对于将要发生的事情而言，都是没有意义的。每一个未来都需要面对新的挑战，需要新的成功来佐证；每一个未来都会产生新的问题，需要新的解决方案。对于学习的理解，我也希望能够运用所学的知识去看未来，而不是用所学的知识去总结过去。比如，我和EMBA的同学交流，有些学生学完了课程之后，发现自己很多东西都不懂，我觉得这是真学到了。有些学生发现原来老师讲的东西自己都做过，我反而对这些同学非常担心，因为他只是在验证自己已经成功的东西。
我最怕的是第三种情况，学完了之后才发现原来老师讲的都没用，还是自己最厉害。后两种情形，都说明学生们没有心态归零，第三种不仅仅是没有归零的心态，连学习的心态也没有了。所以听到一些企业家说教授没什么用的时候，虽然我不认同，但是不过反过来我觉得这里面有一个道理大家要懂，如果我们学的知识都是只为了证明过去的话，这个知识确实没用。要知道，心态归零不仅仅是一种训练，也应该成为一种习惯。
开放的心态
你一定要打开自己，你真正要彻底打开。“打开”这个词是非常有意思的，它是要由内而往外推开，不是拉开，拉开是从外往里。你只有打开才能包容、接纳，才能真正理解这个变化。包容变化，接纳挑战，学习未知，做到这些需要一个开放的心态。包容、接纳也是对自己的要求，包容自己，接纳自己，这样才可以在遇到挑战和冲击的时候，不至于为了保护自己而做出抵触。所以具有开放心态的人，才能够包容变化，接纳所有，也因此可以获得成长。
确信的心态
我觉得确信的心态很重要，因为这也是一种信仰的力量。信仰就是一种相信的力量，只要你相信，其实你就有了信仰的力量。中国文化下，有一个很有意思的现象，那就是很难建立陌生人的信任。如果无法建立陌生人的信任，更大范围的合作也就无从谈起，所以一个需要整合资源，持续发展的企业，就必须把陌生人建立关联。但是在中国，关系很重要，不是大家想拉关系，很大的原因是陌生人不能信任，必须借助于各种关系来辅助以建立信任，这种无法建立陌生人信任的原因，是我们缺少确信的心态。管理中非常需要有这样的确信的心态，需要有相信的力量，这个力量真的是无穷的。
在我自己的成长过程中，有三点极为重要：
一是相信梦想与目标的牵引力量，这份力量不受环境变化的影响。
二是相信伙伴的团队力量，尤其是要相信自己的上司，这份力量能够集结而成，并陪伴你一直前行，冲破阻碍。
三是相信自己的力量，这份力量有着无限的可能，你的能力超乎你的想象。
这三点要同时存在，要相信目标、相信团队和上司、相信你自己，拥有这份确信的心态，会带给你无限的可能，所以我特别喜欢泰戈尔对于爱情的一句话：“因为相信，所以看见”。
