我经常遇到很多销售跟我说”我加了三四千个客户成为微信好友,但这些好友大部分都不说话,给他们发信息也很少回复。我不知道如何激活他们,也不知道如何把这些好友发展为签单客户。”其实,大概有90%的销售都在被这些问题困扰着。
那么到底有没有什么系统化、标准化的方法来解决这个问题呢?答案一定是有,只不过懂得那些人都不愿意分享出来,怕你跟他抢风头。不过,作为业绩增长顾问的我,愿意毫无保留的将这一切都告诉你,因为我希望通过我的分享可以帮助更多的人实现业绩增长。
我通过亲身实践以及学习请教,总结了一整套系统化的打造人气高朋友圈的方法,而且这套方法已经被很多人验证过有效。有人靠它直接成交20万大单,也有人用它吸引了源源不断的客户,也有人用它打造了自己的个人品牌,也有人用它增加了职场竞争力而因此升职加薪。
这套方法到底是什么样的呢?接下来,我带你一步步的进行解读。
1 做好内容营销
方法一:固定时间持续给客户发送特定类型的内容
比如,
1、发送笑话
2、发送小故事
3、发送天气预报
4、发送正能量的话
5、发送行业资讯
6、发送最新产品资讯
不管你发送什么内容,必须要在固定的时间段发送固定类型的内容,而且一定要持续的发。千万不可以今天发送笑话,明天发送天气预报,后天发送产品资讯。这样不容易让客户记住你,更不容易形成个人品牌效应。
我们有一个冠军销售,她每天早上8点给所有潜在的客户发送笑话,一开始客户基本上没有什么回复,但是发了2个星期左右的时候,有的客户就开始回复微信了,会咨询了解产品的详细情况了,客户对产品的抵触情绪也减少了很多,客户也开始对销售产生了信赖感。
随着内容的持续发送,客户对销售越来越认可,成交也变得很容易。就是这样一个简单的动作,让这位冠军销售在不到6个月的时间多签了20单,销售业绩增长了近20万。
方法二:在微信朋友圈发送有高价值的内容
第一,分享信息来展示你的超高价值
你的目标是要把自己打造成工作专业、生活有趣、有正能量的销售,增强客户对你的信任感。所以在发送朋友圈的时候绝对不要发送那些负能量、幼稚、没有营养、无聊的信息,要发送积极正向、有价值、有乐趣、对客户利好的信息。
有一个很厉害的冠军销售这一块做的特别好,1年的时间仅仅通过朋友圈就成交了40多单,业绩增长了近40万。
都分享哪些高价值的内容呢?我总结了9个细节分享点,下面我们依次来看,
1、分享积极正能量的话
你的朋友圈可以是充满正能量,给人传达出你很积极向上的感觉,这样的朋友圈很容易获得客户的青睐。
2、展示才艺
如果你能歌善舞或者有特殊才艺,你也可以在朋友圈秀出来,这个可以让客户眼前一亮,让客户发现你的另外一面,很容易跟客户找到沟通的话题。
3、记录正向的生活感受
朋友圈也可以多晒晒你的生活状态,最好采用图片加文字,图片尽量高逼格一点,文字内容也要好好考量,不要随便乱写,你的内容要显示出你是个有想法的人。
这一部分的内容,既要展示你的生活状态,展示你真实可信、有温度;还要展示你的价值,展示你有思想、有趣味。
同时你要注意,高价值展示不等于炫耀。你的朋友圈可以高逼格,让人欣赏你羡慕你,但你不要赤裸裸的晒优越感。因为这会让客户反感你、讨厌你,你不要为了成交而让自己毫无节操。
4、分享有趣的生活事件
如果你的生活中发生了比较有趣的事,你也可以分享出来,让客户一起跟你共享生活的乐趣。
5、分享个人荣誉奖项、个人签单记录、你取得的成就等
你是行业专家就要展示给客户看,这些都可以展示出你的业务实力,现在是“酒香也怕巷子深”的时代,有能力就要展示出来。
6、分享客户证言
你要注意去收集客户给你的沟通反馈,捕捉每一次和客户的互动。比如,客户跟你成交时说了什么,使用产品期间产生了什么好的变化,对你的产品和服务的夸赞等等,这些你都可以记录下来,然后发到朋友圈,让客户证言为你说话、为你作证,这些能够很好地帮助你成交下一个客户。
7、分享合作客户的成功案例
在朋友圈发成功案例,主要就是用来证明你有服务成功的案例,证明你有能力可以让客户从他的当前困境到达他的理想状态。
客户跟你合作后,他成交了多少客户,赚了多少钱或者节省了多少钱,或者客户买了你的产品前后有什么明显的变化等,你都可以发出来。
8、分享有深度、高质量的文章
不仅仅要分享高质量的文章,最好是再加上你的个人观点,这样能体现你对事情的看法和个人认知水平。你要明白,客户很喜欢跟认知水平高的销售合作。
9、发权威背书资料
有了权威背书,你的可信度会得到大大的提高。如果你们公司的产品是知名品牌或者你和权威机构有合作,或者你经常和权威人士在一起、权威人士在宣传你等,你都可以发出来,让客户看到你的权威性。
第二,分享公司和团队动态
1、分享公司和团队最新利好动态
2、分享公司和团队的获奖记录
3、分享公司和团队活动大事件
4、分享公司和团队风采
分享这些的好处是让客户了解你的公司和你的团队,让客户感觉你们是一家有活力的公司,是一家值得信赖的公司,这些可以打消客户对你们公司的顾虑。
第三、分享行业和产品动态
1、分享行业大佬的好文章
2、分享有利于客户的行业消息
3、分享新产品的上线消息
分享这些消息可以吸引客户的注意,从而引发客户的主动咨询合作。之前有一位同事因为第一时间在朋友圈分享了一条知名域名投资人蔡文胜投资某域名的消息,直接吸引到一位大客户的主动咨询,这位大客户本来是比较犹豫徘徊,但这条资讯让客户下定决心,最终签署了20万的合作协议。
2 做好关系互动
很多人都没有意识到,其实点赞、评论这个简单的动作,就意味着欣赏和喜欢,而主动给你点赞、评论的人,一定是认可并且喜欢你的人,尤其是多次给你点赞的人,只要关注他们,他们就很有可能成为你的精准客户。
那么,如何跟这些客户进行互动,增加信任感呢?
第一步,把每一个给你朋友圈点赞的人,都认真记录下来,做好重点关注和分组
第二步,高度关注这些给你点赞的客户动态
第三步,高频率的评论客户的朋友圈,进行有质量有深度的评论回复
对同一客户每周评论1-2次,你私聊他可能不回复,但你评论他,他几乎100%会回复。
第四步,点赞,赞美客户
混脸熟,对同一客户一周至少点赞一到两次,每个人都喜欢被赞美,客户多次受到你的赞美会倍感开心,会对你的印象也会大大提升。
第五步,转发客户发的文章,并添加评论
转发文章代表你很认可文章的观点,让你跟客户达成共鸣,让客户更加喜欢你。
第六步,在分享文章时可以@客户
这样可以引起客户的关注,不会错过好消息,当然@要小心,不是每个内容都要@。
第七步,私聊
先从朋友圈了解分析客户,把客户的朋友圈尽可能的全面的了解一下,从头看到尾,看看客户有什么喜好、特点和关心的事,然后找个话题作为切入点跟客户聊天,比如客户有宝宝,你就夸他的宝宝可爱,他爱旅游,你就和他讨论旅游景点。
假如你看到客户发消息说生病了,你不仅仅要评论关心,更要去私信客户表示关心;假如你看到客户发旅游度假的照片,你要给客户点赞、评论,比如说“王总,你好漂亮”。假如你看到客户发获得行业荣誉,你要给客户点赞、评论,比如说“王总,你好厉害”。
第八步,微信运动点赞
不仅仅是微信朋友圈,在微信里还有一个90%的人忽略的地方,那就是微信运动,你每天都要去看下微信运动,只要是客户的运动量还行,那么你就给他点赞,长此以往,客户对你的印象会更加深刻。
总结,
一个超高价值朋友圈包含客户证言、成功案例、个人价值展示、专业认证、权威认证,最后再来一个关系互动,那就更完美了,有了这些你基本上就能成为圈内的明星,客户不想信任你都难。
文章到这,我已经把打造人气高的朋友圈的方法全部讲完了,你学会了吗?现在,你只需要做一件事,那就是立刻行动。
我是互联网销售冠军教练,
前今日头条销售大部负责人,
社交销售第一人,
陪伴式业绩增长顾问,
LinkedIn专栏作家,
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