小李是一个“朋友圈焦虑”型人,朋友圈中流行的东西一定会跟上,但这种热情却不能长久维持。年初他跟风玩了一阵《旅行青蛙》,过几天感觉没意思就卸载了;世界杯期间大家都在玩竞猜上天台,他也买了一阵, 但是世界杯一过就不玩了;最近又看到很火的某幸咖啡,他用完新手券后觉得再喝不值,也就没再买了。面对小李这种来的易去的也易的用户,你的平台要怎样做才能尽量留住他呢?只需要在以上游戏、彩票、外卖3种APP中任意一个举例就可以。
游戏:
其实不光是案例中的人有这样的情况,现实中这样的情况常常出现
1.现阶段游戏多处于怀旧、情怀。而青年人追求更多的是刺激感、新鲜感。为此,游戏设计定位就需要定位到青年。主要的产品不应该是养成类,这种消耗时间的游戏,而是需要哪种非限制发展的游戏。在游戏中实现多元化创新。如设计工厂,这种玩家对游戏的未来有很大的未知感、不断有新鲜感。
2.因现在各类游戏高并发出现。会有更多的游戏的新鲜感吸引玩家。一个好的游戏产品,需要不断的更新,优化出更多的玩法去吸引玩家,吸引玩家消费。
3.一个好的游戏剧本,就如同一部好的小说。玩家会情不自禁的继续摸索游戏剧本。如同一部好的小说会不停的吸引读者阅读。
4.合理的游戏活动,吸引更长的在线时间。在一定时间内完成某种任务会得到某种奖励。
5.加快游戏节奏,会吸引更多的青年人。而不是那种无脑的整人游戏
6.不停的实现玩家内心中的充实感。
公司有一款新产品将在一个月后要上线,对标的产品是贝壳找房App,如果你是运营负责人,请从推动用户增长、减少用户流失两个方面谈谈你的方法策略,两方面都至少提出3种策略。
推动用户增长:1. 大规模增加广告力度,通过线上网页植入,APP植入,以及线下大型广告牌,租住密集区电梯等精准投放广告;2. 新用户注册有奖励,并且用户邀请新用户可以得到一定奖励; 3. 用户通过平台租房,可以通过转发到朋友圈等方式,邀请好友砍价
减少用户流失:1. 加强对市场销售及售后人员的要求,提高服务质量,为用户提供高质量看房、租房服务,入住后,提供即使可靠的租后服务; 2. 确保房源质量和数量,不断推出新房源; 3. 设立用户等级和积分制度,按照租住时间、租金、用户守信记录等,为深度用户提供特权服务和优惠活动。
假设你正在运营一个基于你校园周边(或者家乡)的本地生活服务公众号,你会通过什么运营手段去获取前1000名用户?
校园周边的本地生活服务公众号运营
(1)公众号定位:校园周边及城市吃喝玩乐生活资讯服务。
(2)用户画像:18-25岁,本科生和研究生,生活在大学城附近,平时活动区域局限在校园内及校园周边,周日和假期会有外出计划,主要是在所在城市。
(3)种子用户选择:种子用户选择大学新生,女生。因为大学新生可能在学校待4-6年,对于校园周边和城市较为陌生,信息需求性较强(刚需),女生逛街外出的需求更为强烈,而且女生具有更强的推荐欲望,推荐效果也更佳。
(4)种子用户获取:
·目标分解:
大学城一般有6-10所大学,每所大学平均每年4000新生,即大学城新生有2-4万,其中女生大概占一半1-2万。种子用户1000人,大概占到5%-10%。
种子用户1000人需要平均分散到大学城高校,每所高校100人左右。
·获取方式:
面向大学新生,关注公众号,免费领脸盆。只限女生。
大学新生到学校后都会去采购生活用品,而脸盆是必需品。免费送脸盆对于大学新生具有很强的吸引力。大量采购的话,脸盆的成本可以控制到3元左右,印制上二维码,成本也不会超过5元,相对成本较低。