背景:
企业级中后台产品需求从“效能需求”到“体验需求”转变
企业级中后台产品用户和行为数据双少
(HEART模型重视:友好体验/留存率/任务完成度)
核心任务体验优化
可以通过录制任务操作视频的方式,进行比较从而优化
例如:任务完成时长,多少次点击,操作多少个页面等
总结:
1.简化操作流程
2.提升核心工作效率
3.清晰表达引导
4.提升视觉/服务满意度
背景:
企业级中后台产品需求从“效能需求”到“体验需求”转变
企业级中后台产品用户和行为数据双少
(HEART模型重视:友好体验/留存率/任务完成度)
核心任务体验优化
可以通过录制任务操作视频的方式,进行比较从而优化
例如:任务完成时长,多少次点击,操作多少个页面等
总结:
1.简化操作流程
2.提升核心工作效率
3.清晰表达引导
4.提升视觉/服务满意度