学会倾听他人讲话。
静听，可能是我们对任何人的最好的恭维方式。
始终挑剔的人，甚至最激烈的批评者，常会被一个有耐心和同情心的静听者降服，因为这位静听者在任何时候、任何场合都能做到静听。
愤怒的顾客、不满的雇员、受伤的朋友等，他们都需要以为静听者。
对我来说，如果我希望成为一个善于谈话的人，那么目前我需要从倾听他人开始。
事实是，日常生活中我反而是各过多表达的人。可能也跟职业有关。但无论如何，我迫切的希望改变，变成一个静听者。
正如书中所说，“对与你谈话的人来说，他的需要、他的问题，比你的问题更让他感兴趣。”
做一个善于静听的人，鼓励别人谈论他们自己。
让他人感到自己重要。
有些人喜欢自我变现，喜欢自卖自夸，一旦事情成功，他们首先表现出的就是自己有多大的功劳、做出了多大的贡献。而这样恰恰向他人表明：你们确实不太重要。这点也是最伤害他人的，长期如此我们在交际上怎可能不出现障碍呢？
“人类的本质里最深层的驱动力就是证明自己的重要性。”
“人类本质中最殷切的需求是：渴望得到他人的肯定。”
“你希望别人怎么对待自己，那你就应该怎么去对待别人。”
几乎你所遇见的每个人，读自以为在某些地方比你优秀。所以，要打动他们内心的最好办法，就是表达出你对他们的重视。
让他人感到自己重要，而且要让人感受你是在诚信诚意地赞美。
避免与人辩论。
我自身是一个比较执拗的人，会坚持自己的看法。但这并没有让我开心，反而常常会在一些争论过后非常疲累，哪怕仅仅是个很小的争辩。
书中说，“十之八九，辩论结束之后，每个争论的人都比以前更坚信自己是绝对正确的。”
我正是如此。
但也感觉争辩之后的争辩没有多大意义，即使胜了也是败了。
慢慢地我开始学会保持冷静，不讲话，努力避免口头冲突。
实在忍不住，我就编辑好但是不发送出去，等我平静后又把它们删掉。其实，我在简书有时候也是如此。
过后想想，其实避免争论真的是最好的方法。
在进行辩论的时候，我们也许是对待，甚至绝对正确。但我们别想改变别人的思想。
