产品分析报告之“猩便利”

学习下怎么写产品分析报告,先从老东家的APP开始吧,毕竟离职了,这个APP留着也没啥用了,写完后,先删了吧,后面用的着或者回顾的时候在下载好了。
这篇应该是偏功能使用体验吧,练手篇。

产品概述

1.体验环境
APP版本:1.4.2
手机类型:Android手机
手机型号:小米手机(MI 8)MIUI 10 9.3.1 | 开发版

这个APP版本,是在小米手机的应用商店中的最新版本,更新日期2018年12月。


  1. 产品简介
    公司成立于2017年6月,创始人来自阿里、美团等,属于明星团队了。

@@摘自官网
猩便利,中国即时消费平台,通过“无人值守便利架”和“智能自助便利店”两种业态的结合
猩便利为千万用户提供便利即时的消费体验,开创了零售领域新模式

这里的“无人值守便利架”描述的不太对了已经,无人货架这个风口17年年末就泡沫了,18年已经没有了应该,之前的竞对果小美这种早就转型或者不做了,现在都是在搞智能设备,高端点儿的拿了东西自动扣款,差一点儿的手动支付,或者就是传统的那种自动贩卖机,这种设备早就有了,现在更多的应该是体验优化吧。18年像地铁、火车站各种设备就已经开始抢占了,遍地都是了已经。

产品功能结构图

这个APP主要定位在便利店内使用,进行自助购物,或者提前预定商品或者点外卖。

主体功能
我的

功能点评
目前APP只有一个主页,仅保留了主要功能,覆盖了目前的主要场景就是便利店和货架。

  • 消费场景
    在便利店或者站在货架面前,可以打开APP进行扫码支付商品,完成购买;APP中还有自提和外卖两种方式,拓展了一定要到店的场景,比如,我在一家门店附近上班,暂时不想去便利店,可以选择自提或者外卖。

  • 消费辅助
    配合消费场景,APP还有优惠券和积分功能,在APP上还可以看到优惠特价的商品。

  • 商品库
    这个本来是用来存放寄存的咖啡的,目前好像没啥用了。

  • 好货靠抢
    这里是集成的有赞的功能,主要做些企业服务这种,像生日会、下午茶这个,但是点击去之后都是有赞的页面,账户体系没有打通,给人一种摸不到头脑的感觉,而且,下单,购物车什么的都是独立的,用户体验很差。

  • 会员体系
    APP整体没有突出会员,相关介绍没有在主页醒目的位置,只占了一小格,在“我的”界面有些具体介绍。整体看下来,会员是有很多福利的,如果有家店在我的附近,我还是会选择办理个会员的。

总结

零售是线下场景,APP除了是线下场景的一款支付工具,还要通过APP吸引用户,打造一个线上的平台。
比如用户体系,目前已有的积分,应该设计更多的功能来吸引用户浏览,比如积分兑换,积分商城这种类似的功能。还可以配合会员体系,加强用户粘性,培养忠实用户。

单主页看起来是简单,不需要那么多的复杂操作,但是会显得功能隐藏太深,或者展示功能太多繁多不然。

通过线上场景,可以拓展线下场景,通过线上,可以获取用户的浏览行为,进一步分析用户,可以搞一个线上商城,拓展线下的商品品类,通过电商的形式进行培养用户,用户喜欢的,可以在线下销售,这样线上线下可以联动。

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