《不抱怨的世界2:关系决定命运》
昨天,新认识的健身房教练朋友,得知我是做销售的,就让我给他们分享一下如何来做销售。
我知道他们都是专业人士,在健身、运动领域专业知识扎实,经验丰富。这方面我不懂,也不好多说。不过在沟通上面还是可以给他们一些很好的建议。
今天书中所分享的三个部分,就可以拿来使用。
001保持同频
保持同频,这个该怎么理解?其实就是要跟顾客站在同样的立场上。比如我们做健身,要了解到顾客的健身需求和健身目的是什么。
作为教练,我们指导顾客运动,目的是帮助他能够达到想要的健身效果。在沟通的过程中,不是对立,而是要让顾客朋友们感觉到我们是一样的,是一起为了他的健身目标而努力的。
所有的沟通都是在同频的前提下,才能够达到高效,顺利,有结果。
002主动出击
想做好销售是需要一些主动性的,一个积极主动的人,能够让别人更愿意接触和信赖。一颗想帮助别人改变的心,也能够得到别人真诚的回报。
有需求就要去满足需求。
没有需求就要去激发需求。
003反求诸己
虽然在各种关系中,我们只占50%一半的部分,但是请相信,在改善关系,维护关系,推进关系,你能够把握100%的主动权。
多思考,常利他。
你是一切的根源,你好了,世界就都好。