服装思考0087:销售的确定性与不确定性

销售其实是一件充满着极大不确实性的工作,更是充满着极大的压力与挑战,这也是很多人望而却步的重要原因;

我自己在销售领域算是摸索了7年,尽管当下的环境在不断的变糟糕,我们的销售也在不断创新低,但是我却想明白了如何把不确定性慢慢转变成更多的确定性;

什么叫确定性?对于销售来说,我们自己能够掌控的,我们自己能够做到的,这就叫确定性;比如说围绕销售我们能够做到的事,比如给老客户打电话,比如发朋友圈、视频号做宣传,这些都是我们轻松能够去做的事;但是它的影响力是不确定的,能够影响谁变成我们的客户是不确定的,但是确实性的规律是我们做的越多,我们就能够有更大的可能去影响更多的用户,就更容易成交更多的用户;

什么叫不确定性?这个东西已经脱离了我们的掌控,或者说是受到了其他外界因素的影响,至少有一多半的决定因素不做我们自己手上;

比如客户是否要买我们的产品,客户是否有时间来见我们,哪个客户会刚好有需要,哪些客户未来会成为我们的客户;这些都充满了不确定性;

销售的本质就是通过我们大量的去做确定性的事,从而把不确定性的事变成越来越多的确定性;比如我们能够确定性的做更多的传播,比如朋友圈、视频号,我们可以确定性的给更多的老客户打电话,这样我们就能够有更多的可能去吸引比较多的用户;

比如我们确定性的去不断提升我们的产品与服务的质量,不断挖掘用户的更多需求开发更好的产品与服务,这样的确定性也一定会吸引到可能越来越多的用户;当然,这里面依然有一些不确定的风险;

但是销售就是一项充满了挑战压力与希望的工作,坚定信念与希望,踏实做事与行动,希望就会更多,可能性就会更大;

销售是一项先必须要坚定的相信,坚定的看到希望,看到达成的结果,然后再慢慢达成结果的过程;希望与信心是最重要的基础,然后就是踏实高效的行动,用行动把不确定变成更多的确定性。

把其中的逻辑关系理清楚了,那我们就好好梳理一下都有哪些确定性的事情:

1、老客户的电话回访,刚开始我没有重视,或者说没有意识到它的巨大价值,但是当我们已经打完了800个电话后,我发现自己对于客户沟通能力的提升,我感受到这些行动所能带来的未来巨大潜在价值,哪怕是当下没有太多的立即成交,但是它带给我了极大的未来可能性,或者说是未来的确定性;

所以,我要继续进行下去,我梳理了一下,目前还至少有800个电话还没完成,继续干到底;

2、朋友圈、视频号内容的持续宣发;销售的两个核心工作就是始终保持宣传,让更多人知道我们的产品与服务;其次就是成交的交付环节;

在不确定性的环境中,要想拿到与之前差不多或者增长的结果,唯一的办法就是大量的宣发,挖掘更多新客户;

3、线下的1000场讲座与1000个用户拜访;这是更直接的一对一面对面的沟通,这是距离直接成交更近距离的结果,也是能够实现自己3万用户的终极大目标,所以要持续推进。

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