前思后想，还是决定问问我的来访者们。

事情很简单，公益性咨询就是不收取费用也就是免费。我呢，目前正处于这个不断通过实操锻炼自己的阶段，导师建议我们，虽然不收取咨询费用，但可以让对方请喝一杯咖啡或者给予同等的物质报酬，费用不贵却是对劳动者的一种认可和激励。

这种思路挺好的，知识付费的年代，付出劳动的确应该得到回报。可是有趣的是，导师教的是面谈方案，那么远程的网络咨询呢？导师没提，小白们也没好意思在群里集体讨论，似乎每个人都有自己的应对措施。

于是这个问题对于脸皮薄的人，比如我来说，就有点难以解决：

如果咨询前说明的话，来访者会不会有心理不适：说好的公益性呢？说好的免费呢？而且还不知道你咨询的水平怎么样就开始讨要红包？如果咨询后说明的话，来访者会有种自己被绑架的感觉吧？既不好意思拒绝又无可奈何地答应，但是又有些心不甘情不愿。

每次网络咨询完，我总是会挠着头然后“哈哈哈哈”对着麦克风笑个不停，开始向来访者讨要红包，内心却像万马在奔腾那样忐忑。是的，这的确不是我的风格，可似乎也没有做错吧。

于是就这个问题，突然联想到几种有意思的现象。

我们乐于参加免费群体，对收费却嗤之以鼻。

互联网时代微信几乎通吃了男女老少群体，越来越多的打卡群、学习群、分享群应运而生，于是包括我在内的学习狂开始加入各种正能量小群体。

几乎所有的付费课程都有免费试听，陆续进群的朋友们也开始各种热火朝天积极的回应，准时搬着小板凳排队等待，课后还不忘向大家反馈学习心得。可是每当群主发话：“小伙伴们，我们老师会有付费课程，有兴趣的可以点击链接继续学习啊。”群内瞬间静悄悄的，活跃分子消失了。

可能有些人想，这些免费内容已经足够了，干嘛还花钱；有些人想，这个老师的水平免费听听还凑合，付费太不值得；有些人想，讲得这些内容全是书上现成的，自己跟着书琢磨琢磨，不需要另外花钱；有些人想……大家都在想自己出的钱怎样才算合理，才能最划算，唯独没想起来的是，学习知识其实是需要付费的。

想起前几日有位书友发起了微信付费群，他把自己在网络名师那里的学习内容进行付费分享，收取自己学习费用的1%作为对付出知识的回报。其实百无聊赖的我们随意发个红包的价钱可能都比这个高，我很理解并且赞成书友的做法。可奇怪的事情来了，他发在朋友圈的消息不仅遭到朋友的屏蔽和反感，还收到一句赤裸裸的中伤：“没想到你是这种人！”

他是那种人？我认识的他是一位典型的斜杠青年，是一位对网络有着敏锐触觉和对现实有执行力的人，他收费无非是希望通过另一种方式尝试对知识的估价和衡量，因为付费之后的学习比免费时更用心，仅此而已。

有时陌生人的话语我们可能不会放心上，可是朋友的不理解却很难过。所谓志同道合，其实是有相同想法并且能够有同样行动的人的统称，那么他的这位朋友，也许并非同道中人，舍弃也罢。

我们乐于给予别人无偿帮助，对物质感谢不予接受。

昨天，我问了几位来访者，她们都很诚心地提出了关于“咨询前还是咨询后发红包”的建议和意见。作为感谢，我封了个红包，毕竟每个人的时间都是属于自己的，占用别人的精力和想法值得我们用一些物质去表示谢意的。当然结果是，有人开心接受，有人婉言拒绝。

这让我想起了前几日带着孩子参加指挥交通的志愿者服务活动。当一天的免费志愿者我很乐意，可是如果给钱呢？比如一天100元或者一个小时30元？我会怎么样做？说实话，我可能会考虑是否去参加这项活动。

其实这是一种“认知失调”的现象。就是说当一个人如果赚不到钱的时候，他会问自己“为什么去做这件事？”，然后认知的意义可能会弥补物质上的缺失，反倒觉得事情很值得。就像志愿者活动，我的目的很纯粹，就是带孩子去体验不同的生活。倘若给钱那么我会想，这个钱让我花费一天的时间和精力值得吗？我需不需要为了这一百钱让孩子专门请假来进行社会实践？

其实钱是小事，但是已经把参加活动的初衷改变了，而且也蒙蔽了本来活动的意义。反倒义务、免费会让我更自在，更开心，因为一天志愿者的体验，我和孩子都收获到了快乐和满足。我们乐于无偿服务，一旦收费就开始衡量事情的价值度了。

当然，关于我的问题，通过和几位完成案例的来访者进行沟通，最终解决方案就是：

咨询前统一制作成专门表格，内容包括思路和使用工具，事后请来访者给予客观的评价和信息反馈，另外附注说明对个人努力的激励措施。

OK，脸皮薄的人在以后的咨询中终于可以名正言顺地接受奖励了，想想还蛮开心的！