问题一：什么是生活用纸？
解答：指为照顾个人居家，外出等所使用的各类卫生擦拭用纸，包括卷筒卫生纸、抽取式卫生纸、盒装面纸、袖珍面纸、纸手帕、餐巾纸、擦手纸、厨房纸巾等。
问题二：面巾纸与卫生纸的品质区别是什么？
解答：面巾纸和卫生纸在品质上主要区别在于——面巾纸一般具有湿韧强度(一种代表纸张在完全润湿状态下的韧性指标)；卫生纸则一般不允许具有湿韧性，以防止在使用后纸张不易分解而堵塞卫生化粪池。
问题三：面巾纸与卫生纸的使用区别是什么？
解答：卫生纸主要针对在卫生间如厕后清洁使用；而其他用来清洁脸、手等人体部位均使用面巾纸，故较重视触感。
问题四：如何分辨卫生纸、面巾纸的质量好坏？
解答：可以从它们的用途来区分。卫生纸一般用于卫生间内，要求纸张有一定的耐破性，并且遇水易于分解，不会造成化粪池堵塞。面巾纸一般用于手部、面部等的清洁，要求质柔不破，能够较快地吸水且不分解成碎纸屑。
问题五：为什么有的纸擦脸后，脸上会留下一粒粒的小纸屑？
解答：纸张是由纤维交织而成的，在吸收了一定的水份及擦拭后，纤维间的链结被破坏，会形成一片片的小纸屑。质量较好的面巾纸，具有一定的湿强度，在正常使用时，不会发生这种令您尴尬的现象。
问题六：面巾纸可以放在卫生间替代卫生纸使用吗？
解答：不是不行。因面巾纸具较高的湿强性遇水不易分解，会导致卫生化粪池管路的堵塞。（建议使用完的纸巾投入垃圾桶）
问题七：所有的生活用纸都经过450℃高温处理吗？为什么？
解答：不是。只有最先进的纸机设备，才能保证品在制造中，经过450℃瞬间高温热气处理，使用更安心。
问题八：如何正确使用纸张才会最强韧？
解答：一般纸张的特性是在长度方向的强度较高(垂直于皱纹方向)，以提高舒适感。因此建议使用时让此方向承受主要的应力。
问题九：有些纸产品声称曾经过450℃超高温处理，为何不被烧焦？是否为虚言？
解答： 有些纸机，车速能达到2，000米/分的高速。抄纸过程中，纸张经过不到0.5秒的间接极高温干燥处理，不致被烧焦又确保质量安全卫生。
问题十：纸是越白越好吗？
解答：应该不添加萤光增白剂的前提下，纸张是树木或者竹子的本色；而有些纸以添加萤光增白剂(有些具有致癌成份)来增加纸张的白度，则可能对人体造成损害。
问题十一：萤光剂对人体有什么影响？
解答：欧美医学界研究指出，人体皮肤与某些萤光剂长期接触，可能会病变致癌。
问题十二：为什么有的生活用纸中会添加萤光剂？
解答：由于使用劣质回收纸等原料，制造的生活用纸无法达到人们常意识的白度规范，因此生产工厂透过添加萤光增白剂来提高白度。
问题十三：如何判断生活用纸中是否添加了萤光剂？
解答：加入萤光增白剂的纸张在紫外光(如验钞机)的照射下会产生蓝色萤光，用肉眼判断亦可发现较为惨白。
