非正式组织是指人们在共同劳动、共同生活中，由于相互之间的联系而产生的共同感情自然形成的一种无名集体，并产生一种不成文的非正式的行为准则或惯例，要求个人服从，但没有强制性。
非正式组织在企业中的作用
1.维护团体的价值观非正式组织成员彼此抱持相同观念、价值，他们为此团结，人员的关系密切而增强团体的内聚力。
2.提供社会满足感。非正规组织能够给其成员地位的认同，和与其他人联系的机会，尤其在现代大规模的组织之中。
3.有效沟通非正式组织可以建立迅速传播消息的网状体系，让参予者可以了解管理当局所做的各项措施的意图。
4.高度伸缩性非正式组织则几乎不受工作程序的约束，具备高度的弹性。对临时发生的危机，常可以循着非正式途径解决，故可保持组织的完整，不致因为人员盲目服从组织的政策、法规、程序，而让组织缺乏应变能力而瓦解。
所以，我们可以得出结论，如果领导者和非正式组织保持良好关系，那人员必和领导者合作。员工可以自动自发的工作，积极提供意见，这样可让领导者不必事必躬亲，使领导者可以有更多时间、精力专注于更重要的工作。
