你会说话吗？如果我这样问你，你一定觉得我是个神经病。你擅长职场沟通吗？如果我这样问你，你一定会觉得自己不怎么擅长或着根本不会。

在职场上，会说话是一种很重要的能力。作为一名高素质职场人，沟通可以让我们更准确更迅速的了解别人表达的意图，不仅能让你的工作生涯加倍轻松，更能取得事半功倍之效。

沟通，顾名思义就是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。下面是我整理的几个沟通技巧，如果大家能在适当时刻派上用场，加薪与升职必然离你不远。

1.学会倾听

会倾听的人才能赢得别人更多的好感，结识更多的朋友。在倾听时要保持心理高度的警觉性，随时注意对方所谈的重点，每个人都有他的立场和价值观，你必须站在对方的立场，仔细地倾听他所说的每一句话，不要用自己的价值观去指责或评断对方的想法，要与对方保持共同理解的态度。 

在别人发表观点的时候切忌打断对方，尊重别人说话的权利。

亿万富翁富卡以说得少听得多而著名。他经常在重要的业务会议中从开始坐到结束不发一语。有一次他告诉身边的人：“上帝给了我们两只耳朵却只给我们一张嘴是有原因的，我们应该听得比说得多。”  

2.明确谈话目的

我自己原来就是一个不太会说话的人，具体表现就是，明明三句两句就能表达清楚的问题，往往啰嗦半天都还没进入正题，浪费了自己也浪费了对方的时间，更有甚会引起对方的反感。

我们在和另一个人说话的时候，总是希望有所回应。也许，我们想要的只是他人的理解——希望有人倾听并了解我们的处境。或者，我们期待的是如实的反馈——我们想了解他人的真实想法。当然，有时我们希望他人采取某种行动。对自己的认识越深刻，表达越清楚，我们就越可能得到称心的回应。

3.切勿高高在上

在与下属沟通的时候，作为上司最容易犯的毛病就是高高在上。本来上司和下级之间就存在地位、身份上的不平等，有些做上司的还有意无意地扩大这种不平等的效应，导致下属在上司面前唯唯诺诺，有话不敢讲，影响了上下级的顺畅沟通。

员工：boss，我有一些建议想要报告给您一下……

老板：回去写个报告吧，我现在没时间，上次某某的策划活动让公司直接亏损了20万……

员工：……

上面的例子，老板恹恹一副高高在上的样子，这样再优秀的员工也不敢说出自己真正的想法了，有可能公司就因为这几个建议错过了“一个小目标”

4.积极反馈

反馈是沟通过程中或沟通结束时的一个关键环节，不少人在沟通过程中不注意、不重视或者忽略了反馈，结果沟通效果打了折扣。不少人在沟通中都以为对方听懂了自己的意思，可是实际操作过程中却与自己原来的意思大相径庭。

老板：公司的合作伙伴李总要来咱们公司参观，你去安排一下

你：好的，我知道了

如果你像上述那样说的话是万万不行的，因为你根本没有抓住老板这句话的点，这时候你应该用自己的话把自己要做的事一件件列出来。

你：老板，现在我需要做的事情有以下几项，第一，安排一辆可以乘坐十个人的汽车，给予合作伙伴交通上的方便；第二，去酒店预定五间客房；第三，预定一间饭店，以便我们明天可以和合作方一起用餐；第四，交代给宣传部，让他们准备好明天的欢迎仪式以及海报等等。

如果你这样回复老板的话肯定要比你只回复“好的，我知道了”要好得多，升职加薪的机会不给你给谁？

5.不确定的事情不要说

我们经常会用"可能是"“听别人说”这样的字眼来回复对方，在职场中，这样的话会让对方觉得你不靠谱，还有“我觉得是”这样带有强烈主观意愿的词，不要出现在严肃的职场沟通上。

6.换位思考

在别人提出自己的意见后，如果与自己的观点不一致，先不要急着怼对方，要从对方的角度思考一下这件事对他来说是不是这样做最好。耐心考虑对方的难处，这样别人才有可能换位思考耐心听你的需求。一味的反驳别人只会给彼此之间添加一堵墙，毫无益处。

7.批评要加上建议

你：叽里咕噜嘟嘟嘟……

对方：这样子做肯定不行

你：叽里咕噜哒哒哒……

对方：我感觉这个策划还能做的更好

你：……

如果对对方的观点有异议，在提出反对意见的同时还要提供改进的建议，这样才能让你的批评更有说服力。只会指摘别人的问题而不给予自己建议的人，最让人反感。

掌握了良好的沟通技巧，会让你更游刃有余的混迹职场。但要时刻记住，沟通是为了更好的解决问题。沟是过程，通才是我们的最终目的。