这种授权类型要求双方就以下五个方面达成清晰,坦诚的共识,并做出承诺。
预期成果:双方都要明确并且完全理解最终想要的结果。要以“结果”,而不是以“方法”为中心。要投入时间,耐心,详细地描述最终的结果,明确具体的日程安排及截止期限。
指导方针:确认适用的评估标准,避免成为指令型授权,但是一定要有明确的限制性规定。不加约束的放任,其最终结果只能是扼杀人们的能动性,让人们回到初级的指令型要求上:“告诉我你想要我做什么,我照做就是了”。
可用资源:告诉他们可以使用那些人力,财务,技术或者组织资源来取得所预期的成果。
任务考核:制定业绩标准,并用这些标准来评估他们的成果。制定具体的时间表,说明何时提交业绩报告,何时进行评估。
奖罚制度:明确地告诉他们评估可能导致的结果—好的和不好的---包括财务奖励,精神,奖励,职务调整以及该项工作对其所在组织使命的影响。
-------------------摘自《高效能人士的七个习惯》
我们在做管理工作时,经常会给团队人员安排工作,但经常会出现:目标不明确,对方迷茫;没有方针政策容易踩雷;没有明确可借用资源,事物推进困难,让人知难而退;没有考核标准缺乏动力;没有奖罚制度没有激情。从而最终可能会导致达不到预期成果,工作安排、授权失败。
文中给了责任型授权的五个步骤。
1、明确成果,也就是明确任务的结果,保证大家理解一致、到位,并有时间期限。
2、确认评估方针,确认评估标准,一定要有明确的限定性规定。
3、提供资源,包括人力、财务、技术、组织资源等可以促成达成预期成果可利用资源。
4、制定考核,制定考核业绩的标准,用来评估他们的成果。
5、设立奖罚,明确财务或者精神等等奖励方式。
通过以上五个步骤,从而有效授权,最终达成工作目标。