很多家庭的亲子关系，长期沟通不畅，如同便秘状态。
怪孩子吗？当然不能，孩子在外受挫后，回家向父母如实倾诉了。怪家长吗？也不能，家长给孩子提供意见了。
可为何，孩子就不再愿意和家长交流了呢？
因为家长缺乏分析能力，和事件关键点的捕捉能力--洞察力。面对孩子所遭遇的问题，无法做出细致的分析，提供合适的参考意见而导致的。几次失望后，孩子就再也不愿意向家长敞开心扉了。
8月25日，家长群里一位四川妈妈提问，事情经过如下:
我女儿今年上高三，住校，昨晚十点半打来电话，情绪很激动。
她说：老师要求每位同学写一篇文章，会让广告公司做成宣传广告，张贴在教室。这个工作的收集交待班长来完成，班长要求同学:将写好的文章尽快用QQ发给他。但学校禁止带手机，只有部分人带了。女儿就请一个同学帮忙，发给班长。
但是，昨日广告公司拿到了全班同学文章，唯独没有她的。她直接去询问班长，回答是没收到。（女儿说平时班长有点针对她）
女儿发脾气，与班长吵了一架，她还想跟他过不去。另外她想办法找到广告公司的电话，看能不能加进去。
我回复她：“妈妈知道你很生气，找班长吵了一架你或许觉得舒服了一些，但是这不是最好的方式，化敌为友才是上上之策”。
这位四川妈妈，在家长群里发出了求救信号：“若文章没加上，周末女儿回家，我该如何引导，才能减轻她的失落感呢？”
有位热心妈妈即刻发言：“找班主任说说呗，可见这个班长自私自利、嫉妒心强！”（这位妈妈的做法也代表了一部分家长的心声吧！）
整理思路，指出疑点
对孩子描述的情况，家长首先做到：仔细聆听，一字不漏，整理思路，抓住疑点，提出询问。
叙说事件中，有几个环节，必须引起注意，分析如下：
女儿是请一个同学帮她发给班长的，那么这个同学是否发送了呢？？ 这个同学发了或许班长的确是没有收到，也是有可能的，因为邮件是去了垃圾箱。
按照女儿所言，她的确是和班长有过节。那又怎么证明，班长利用这个了时机，去报复你们之前的过节呢？？？这个需要证明的！
在没有得到求证之前，凭自己的想象而去揣测，这个方法是错误的。（这样的分析，就是帮助女儿理性思考问题。对事件的发生和延展，不能凭自己的主观臆想做猜测，而是实事求是的分析）
比如说：最终在邮件系统里发现了：该邮件已发，那至少证明这个环节没有出错。那么有可能，问题是出在班长这里，我说“有可能”。但是去追究这个“有可能”不是当务之急，至于班长的人品与否不用在这一时去做评定。（不带情绪，客观分析问题，分辨事情的轻重缓急，学会优先处理最需要解决的问题）
发现孩子的优点，表扬强化，拓展讨论
妈妈要针对性的表扬孩子的行为，女儿的执行力非常强，她马上进行了补救措施，直接打了电话去广告公司。（发现孩子的优点，及时表扬。很多时候，孩子并不了解自己的优势，家长的高度肯定，会获得孩子的认同心。同时，将负面情绪往正向引导）
妈妈帮助孩子分析: “你的行动之后，会产生两个好的结局……”（鼓励孩子积极的行为，再次将剩余的情绪往正向引导）
首先：你的这番电话，除了让妈妈看到你强大的执行力，同时也会给广告公司留下深刻的印象。至于后续如何，这个要依赖于广告公司的反应，倘若你再次积极的去和广告公司员工沟通，一定会有不一样的结果。（肯定女儿的优点。充分展开家长的人生经验，有理有据地分析，以及预计的后果）
其次：广告公司不理睬，关了这个门。那么如何避免，再次发生类似的事情呢？ （提醒女儿吸取经验，从负面引向正面思考） 比方说，你亲眼看到同学已发了邮件，然后马上到班长那儿做确认，那么这类遗漏的事件就不会再发生了。 也就是说，所有的事情不要去太依赖相信别人。很多时候，亲眼所见亲耳所闻都未必是事件的真相，要将这些信息收集归总，并理性的分析和判断，方能找到事情的真伪。（提供建议和方法，如何在此事件中吸取教训，获得更多的人生经验）
妈妈再次总结: （目的要加以鼓励和强化女儿的优点）
你在高三时，就提前收获些很多人进入社会后，才能获得的经验财富。（对女儿的人生经验予以肯定）
从这点来看，你的收益是无价的，也是超越一份广告公司文案的价值。（帮助女儿转换视角，从长远角度看待所发生的问题）
至于班长的人品，在事件的过程中，有理有据地分析，别人自然会得出自己的判断。（教会女儿坦然面对所谓的不公，开阔心胸）
倘若班长平时的行为，大部分同学都质疑，那可能就是这个班长的个人特质有问题。若只有你一个人觉得他针对你，那么你要好好想想，是不是自身出现了什么问题呢?（帮助孩子反省自身行为，拥有这个意识后，会引发孩子自我审视和自我反省的能力，进入成长性思维通道）
思维延伸，提高处理问题的能力
女儿，既然你已经有这个想法并行动，去积极的和广告公司联络，争取自己的利益。那么我们还可以就此事件，向老师提出建议--杜绝类似事情的再发生。
你可以请老师和班长一起进行后续讨论，怎样用最好的办法去更好的完善。比方说：此活动预先设定截止日期，并告知全部。班长收到邮件后，在指定日前回复同学，这样就可以有效地避免遗漏或错漏的情况。
这样的做法，也是间接地提醒了班长，帮助班长的工作完善意识。同时在老师面前展现你积极的态度，和解决问题的个人能力。（用一些具体的意见来启发孩子，引导孩子积极思考，激发更多解决问题的灵感，进入正向思维）
进入社会，所有的领导者，都会青睐如此积极态度的员工：发生问题后，不抱怨，不埋怨，积极处理，尽可能挽回损失，出谋划策，完善工作纰漏。（这就是俗称“拔高度”，把孩子的思维格局拉高。任何事情发生都不是坏事，但是在最短的时间内，将坏事变成好事，这个就是个人的能力）
家长这里要做到的:
及时发现优点=》转化负面情绪=》再次肯定=》展开事件分析=》获取人生经验=》思维提升=》开阔心胸=》提高解困能力
四川妈妈听完分析后说: 对，你说的很正确，中途她也提到过帮她转发文章的同学。
你的分析让我受益非浅，我以前对女儿鼓励太少，孩子没什么自信，从你身上让我学会了怎么鼓励孩子，能让她找回自信，是我一直的愿望，我相信有你们的指点一定会的。
8月30日，四川妈妈的回复，后续事情发展:
女儿放假回家，把事情前前后后讲了一遍。她问了班长收到没，班长说收到了。她觉得班长是故意的。
我问女儿结果怎样?
女儿说广告公司的答复是: 公司已排板，如果要从新排板，需要教导处和年级组长同意，而且要支付两次费用。
课后，女儿去找几个老师，但是都没同意。她说也能想得到，她们不会因为她一个人去付两次的钱。
这个时候，我就按照你的提示跟她说: 你其实真心做得很好了，是个很厉害的女生！
起先，她还很不自然的说:“其实这没有什么啊！我没有你们说的那么厉害吧！” 那一天我们聊了很多……
四川妈妈由衷地说道：
我发现语言不一样，效果大不同，真得可以拉近距离。真心感谢，让我体会到一种融洽的和女儿相处的感受。非常谢谢你，也再次感谢群里优秀妈妈们的分享。
很多时候，亲子关系的沟通，是需要合适的方法。青春期的孩子，不再满足于物质上的富足，而是精神世界的认同和帮助。
孩子的思想成长过程里，需要补充各种“营养”和大量的“微量元素”。畅通的沟通关系里，家长才能及时捕捉孩子的思想信息，并予以恰当的指导，方能培养孩子成长性的思维。
面对能够如此感同身受的家长，并能提供正确的引导，孩子佩服你都来不及了呢！
（完成胜于完美，感谢小青让我的文章趋于完美）
-全文完-
