猴子经理人的标志,象征着忙得不可开交,又感到苦恼的经历,是在提醒管理者不断自我约束,把自己的时间花在刀刃上,而非一味追求“在无关紧要的事情上提高效率”,反倒降低了整体效率。
焦虑的上司不好伺候,尤其是那个让上司焦虑的人正是你自己的时候。管理的基本困境:为什么有些经理人忙得不可开交,而他的下属却无事可做。
诊断的原因是自找麻烦,问题就是猴子,猴子代表采取的下一步行动。对每一支猴子来说都签署量方,乙方负责完成工作,而另一方负责监督工作,猴子究竟是谁的?不值得去做的事情,更不值得去做好。我替别人承担的越多,他们的依赖性就会越强。经验不是际遇,经验是你如何对待际遇。
归还猴子:别人的猴子越少烦你,你能留给别人的时间就越多。猴子管理的四大定律:
描述明确下一步行动。在制定出切实可行的下一步行动方案之前,上司和下属不能分开。首先,我的下属能提早知道,我和他们的谈话的目的是要找出新的有效的解决办法,他们会把计划做得更加详细。无论任何情况,他都让下属采取行动。确定下一步行动可以有效的激励猴子的主人。让下属带着文件直接来找我,而不是把文件给我。
确定主人把猴子指派到个人。为了猴子的福利,一定要把他们交到公司最基层的员工手上。培养责任心,最好的办法是让他承担责任。
承保风险。保险一,先建议后行动,适用于我不确定下属能否做好的情况。保险2,先行动再修正,它适用于,我很确信即使没有我的参与,下属也能搞定的事情。该管则管,能放就放。绝对不能为了提升管理水平而让公司的利益蒙受损失。
明确跟进的时间和地点。检查的目的有2,一是发现工作中下属的闪光点,并表扬他们,二是锁定问题,并在它越演越烈,变成灾难之前采取补救措施。
发现和改正问题的这一过程,1可以缓解老板的焦虑情绪,2通过指导下属,帮助他们提高工作能力,这样像上司对下属的工作表现更有信心,同时或多或少缓解了老板的焦虑情绪,3上司对下属的指导,最终会增加下属受委任的概率。检查更多的是去关注猴子的状况,而不是员工的表现,所以检查让我有了一双发现我的下属在各司其职的眼睛,让我能及时察觉和改正他们照顾猴子时所犯的错误,还指导下属的工作。
委派工作是指员工除了照顾猴子,员工还要确认后是保护猴子,把猴子看着自己的一部分,还要自行检查猴子的健康情况,他们自己运用猴子管理的四大定律。指导是在为委派做准备。不轻易把一件事委派给别人,除非有理由相信我的下属。清楚的知道每一项工作要如何开展,否则我不能为派他去做。不确定下属能否获得充足的资源,不能委派他做。不讲决定权请轻易交给下属。下属对项目约用心,他们的项目获得成功的概率就越大。
平衡三类工作时间,
一、上司占用的时间,上次想让你做什么你就做什么,如果你不想做上次让你做的事情,那么就去改变上司的想法,但是无论如何你一定要做上司吩咐的事情。
二、受组织支配的时间,使我们花费在行政事务上的时间。为了在组织中生存下去,我们必须按章办事。
三、个人支配的时间,最重要的时间。对别人的要求不上心的人,很快就会吃不了兜着走。先砍掉下属占用的时间。种下可以自由支配的时间。管理并非亲力亲为。