上一章讲到了名字的威力，名字对一家企业来说，犹如一把打开心智之门的钥匙。钥匙不合适，不仅白费力气，而且还会心塞。
如何准确的定位，给顾客的第一印象就是这家企业的名字，有的企业名字很长，是些国外的企业一般都会使用缩写。
我们经常看电视中一些港片和外国电影，通常对某个机构都用使用缩写，有时候甚至不知道它的全名是啥，但提到它的缩写就能想到这家机构。
那么是不是所有的缩写都适合这些机构呢，当然不是，因为这些机构的形象早就进入了顾客的心智，缩写只是这些机构的标识，提高缩写名字，你自然就会想到这个机构。但是你如果根本不知道这个机构，那么无论它是缩写还是全称，对于顾客来说，效果都是一样的，对了打开心智之门没有任何的作用。
文中讲到，成功没有捷径，定位是终身的事业，是长期的过程。现在取的名字，其效果也许要到很多很多年之后才会显现出来。
“心智靠耳朵而不是靠眼睛来运转的。”这是本书提出的最有用的基本观点之一。你在脑子里存入图像之前，先得把它转化成声音。我们研究过的每一次成功的定位项目都是以听觉而非视觉效果为主导的（如“往小里想”、“安飞士是第二”，等等）。这不是说不能用图像或画面，而是说用这些图像的目的是为了让文字进入人们的心智。
很多人并不认字也不会写字，但并不会让他们无法生存，因为他们有一对耳朵，耳朵是他们接受外界信息的一个重要通道。这些信息进入他们耳朵，消化、吸收，给大脑一个明确的信号。所以如文中所说，听觉比视觉更为重要。很多时候，我们闭上眼睛，听电台节目，熟悉的旋律响起，我们就能准确的辨别这首音乐甚至这个电台的名字。
一家企业的成功并不是因为它的名字缩写，而是这家公司的成功才成就了它的缩写，但很多时候，有些公司是本末倒置的，。认为一个好的缩写能够让顾客朗朗上口，可是并非这样，即使大家都记住了这家公司的名称缩写，但根本不知道这家公司在做什么？经营什么？就犹如一个陷阱，让很多公司深陷里面。只有准确的定位，进入顾客的心智，这个名字能够很好的反应公司的定位，方是成功之道。
