4P：
- 产品（product）：注重功能解决用户需求或是用户痛点，成功的产品既是对市场需求的细分，也是对用户需求的强力满足。
- 促销（promotion）：Promotion包括品牌宣传（广告）、公关、促销等一系列的营销行为。
- 渠道（place）：企业并不直接面对消费者，而是注重经销商的培育和销售网络的建立，企业与消费者的联系是通过分销商来进行的。广义的渠道还包括销售的地点、环境等因素。
- 价格（price）：根据不同的市场定位，制定不同的价格策略，产品的定价依据是企业的品牌战略，注重品牌的含金量。
4C：
- 用户 (Customer)：主要指用户的需求。企业提供的不仅仅是产品和服务，更重要的是由此产生的客户价值。
- 沟通 (Communication)：企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通，建立基于共同利益的新型企业/顾客关系。不是企业单向的促销和劝导顾客，而是在双方的沟通中找到能同时实现各自目标的通途。
便利 (Convenience)：为用户提供最大的购物和使用便利。4Cs营销理论强调企业在制订分销策略时，要更多的考虑用户的方便，要通过好的售前、售中和售后服务来让顾客在购物的同时，也享受到了便利。便利是客户价值不可或缺的一部分。
成本 (Cost)：不单是企业的生产成本，或者说4Ps中的Price(价格),它还包括顾客的购买成本，同时也意味着产品定价的理想情况，应该是既低于顾客的心理价格，亦能够让企业有所盈利。此外，这中间的顾客购买成本不仅包括其货币支出，还包括其为此耗费的时间，体力和精力消耗，以及购买风险。
