《为什么学生不喜欢上学》这本书本来是作者写给教师的一本书，帮助教师更好的理解学生学习的困难在哪里，如何能帮助学生提高。而奇怪的是，作为一个刚刚开始带人的小组Leader，这本书给我的启发却远大于其他的一些《如何带人》《如何成为一个管理者》《领导力培训》之类的管理书籍。

事实上，作为一个小组Leader，目前的工作和之前只有一个区别，之前的工作目标在于我个人如何把领导交付的工作做好，而现在的目标则是，我带领一个Team做好更多的工作。

显然，作为Leader，我需要承担比之前更多的工作，而这些工作不可能由我个人一个人在Deadline内完成，所以这要求我必须将这些工作交由我的组员来负责。而在这过程中，我一直的苦恼就在于我的组员交付的工作质量远远低于我的期望。我曾经不止一次的想：“如果我能够自己做完这些，一定比他们做的更快更好更准确。”但同时我也深深的明白 ，一个人不可能完成所有的工作，如果不能带领我的组员一起成长，那么不管是Team还是我个人的发展都会受到很大的限制。

接下来是一段痛苦的过程，不断的和每个组员开会讨论，传授业务知识、业务技能、工作经验，甚至是方法论；曾经苦口婆心，也曾经在失望之下厉声指责。最大的困扰是，我不断在怀疑自己的管理方式方法是否有问题？我是不是个不适合做管理的人？还好，因为过去的一些经历，我拒绝给自己贴标签。我认为所谓的“不合适”做某些事，只不过是我们给自己拒绝走出舒适区找的借口。

不管如何，我给自己的目标是，首先要完成工作，其次再关注组员们的成长。而在不断反思自己，尝试新的方法的同时，我仍然坚持将自己的工作方法灌输给所有成员。终于，在现阶段，至少可以说日常的事情已经上了正轨 ，而我和组员也终于有了一定的默契，开始能在同一平台沟通。

在这个时候，读到了《为什么学生不喜欢上学》这本书，其实是解开了我长久以来的一些疑惑。在和不同组员的工作过程中，我明显感觉到能力落后的组员有以下几个特点： 

1、记不住。曾经讲解过的业务知识，甚至有的是反复强调过的问题 ，也经常是记不住的。或者记忆是错误的。然而这并不是智商问题，事实上，在他们各自感兴趣的领域，他们表现出的才能也是显而易见的。

2、难以发现自己的错误/发现异常数据。作为一个业务分析师，准确性是一个基本要求 ，然而一些初级业务分析师经常给出一些报告里面，有一些明显的错误，但他们自己却永远也发现不了。然而有经验的分析师经常一眼就发现问题所在。同样的，面对业务数据，发现异常，分析原因，提出解决方案是分析师的日常工作。而初级分析师在面对数据时，却往往感到数据繁杂，发现不了任何规律，自然更发现不了哪些是异常数据。

3、思考的逻辑性差，给出的原因分析往往离题千里。有的时候在做小组业务分析讨论时，异常数据被发现了，但是初级分析师给出的原因分析却常常让我哭笑不得，不是和业务实际相违背，就是一些单纯的基于数据的分析，而不是业务原因，甚至有时候是一些天方夜谭式的幻想。

上面这些特点or问题，让我和我的组员在沟通中充满了痛苦。一方面，很多业务知识我已经反复强调过，而另一方面我的组员却也常是一脸懵逼的无辜，是的，对他来说，往往都是些“新知识”。而一些错误和异常数据，往往是在我指出之后，他们也觉得有问题。然而不能自主的发现问题，就是他们最大的“问题”。在这一年的“交锋”中，我们彼此都感觉到痛苦和疲乏 。每个人都尽力了，但是结果却不尽如人意。

是我有问题？OR 他们有问题？一年以来，这个问题总是以不同的方式在我脑中闪现，不自觉地想去找到个“对错”。在这过程中，我本人是感到非常痛苦的。我已习惯了了遇到问题-解决问题的模式，而这次的问题不仅涉及到我一个人，而是需要双方协同解决，也因此在过程中常有自己无能为力的感觉。

但幸运的是，及时的发现了这本从认知心理学解释学生学习过程的书籍，也解决了一直困扰我的三个问题。

1、记不住。为什么我觉得很清晰很简单的事实，他们总记不住？OR 总是记错？事实上，我需要记忆的东西比他们加起来还多 ，这很容易理解，作为Team Leader，我需要了解整个Team的业务，而组员只需要了解自己负责的一部分业务即可。理论上，他们要记的东西比我少，为什么他们记住的数量和质量反而比我差呢？

这本书里的一句话给了我很大的启示：“记忆是思考的残留物”。实际上，很多业务逻辑、知识是我在实践中发现总结出来的，而我的组员更多的是被动接受前人的经验。也因此，由于我的知识建立在思考的基础上，因此一方面我记得比他们更清晰，更牢固，另一方面，即使有些细节我忘记了，但由于思考逻辑的一致性，我还是很容易推论出正确的结论 。而对于很多初级的分析师来说，通常他们接手的都是一些基础的工作，已经有成型的模板和分析思路以及输出结果。也因此，他们只是机械的重复前人的工作，而没有深入思考每一步之间的逻辑联系在哪儿。这之间的区别，就类似于一个围棋高手和一个初学者一起背一个新的棋谱，很明显，围棋高手一定比初学者背的更快，记的更牢。为什么？因为初学者看到的是棋盘上的每个棋子，那么他要记忆的是几十个毫无关系的棋子和位置，这当然很难。而对于围棋高手来说，他看到的是棋盘的整体形势和下棋人的思路，因此他要记忆的可能只是黑白两子的走势而已，相对来说要简单的多了。

2、而之所以初学者很难发现数据异常，原因可能出乎意料的简单——因为他们不知道正常的水平是多少。

初学者通常缺乏所谓“经验”，即常规情况下 ，某个产品线的收入是多少？收入波动在什么水平是正常的，超出多少是异常？而对于一个成熟的业务分析师来说这些常识已经在耳濡墨染中自然记忆了。事实上，在这一点上，我也曾经走过弯路 。我曾经一直觉得自己没有“数据敏感性”，并且奇怪于我这么个没有“数据敏感性”的人是怎么一直混在数据分析师的队伍里的。。。（一定是我的逻辑思维能力太强，此处作者给自己带个小红花）。

但之后我慢慢的发现那些数据敏感性强的老板们，第一，他们有多渠道的数据来源，因此他们能看到不同渠道来源的数据差异；另一点，也是最重要的，他们记住了大量重要的数字，因此一旦有数据差异，他们能够第一时间发现异常。在发现这一点之后，我开始有意识的记忆业务数字。其实要记一堆无意义的数字是很难的。但是托福于我有一个好记性并且老爱突袭的老板所赐，最重要的是我慢慢认识到记忆业务数字不是单纯的为了给老板“秀业绩”or“秀能力”，而是在记住这些数字之后，我发现我也开始有了所谓的“数据敏感性”，因为一旦记住了正常情况下的业务数据，如果实际一旦出现了波动，在我看来就十分的明显。而在带Team的过程中，更是多亏了我的记忆力，在交叉比对，经常发现Team的工作问题，也因此在对外输出中一致保持了较高的水准。

3、缺乏逻辑思考能力。“为什么他们不能像专家一样思考？”为什么初级分析师不能像专家一样能够准确的找到问题，快速分析出最大的影响因素，或者作出合理的推论？简单的说，他们就是不能，因为累积的相关性知识不够 ，因为初学者没有一个完善的思考框架。我之前很困惑的是，一项分析该了解的只是我已经讲了，而分析框架我也已经提供了，只是顺着这个思路去最终完成而已，为什么他们做不到？因为初学者和专家的思考方式完全不同，就像你教一个小学生解方程式，由于小学生还缺乏学习方程式之前的数学知识，因此无论你怎么用心教，他多么用心学都是无法完成的工作。

看到这里，也许有人想问，现在我们知道了初级分析者和专家的区别，那么我们该怎么做，才能把初级分析这培养成专家呢？很遗憾，我也不知道。我正在实践中，但是还不能说取得了成功。等我有了一些经验，我会再总结分享给大家。

那么为什么我认为这本书对我的启发甚大，并且推荐初级管理者去看呢？因为我觉得初级管理者最大的问题不在于能力，在现有的选拔制度下，显然被提升为管理者已经说明了你的能力是没问题的。但是管理仍然对每个人都充满了挑战，在这过程中，我们常常对自己的能力和方法不断质疑，这是一件好事，怀疑自己往往是进步的第一步。然而，我们同样需要一些科学的方法论去指导我们的具体方案。而《为什么学生不喜欢学习》正从认知心理学角度阐释了初学者和专家的认知差异，及差异的原因。这正好为我们所有的管理方法是否正确、有效提供了一个标尺。因此我推荐所有初级管理者，都能看看这本书，并从中得到启发。