团队刘就经常呼我:“师父。”刚开始对这个称呼不太满意,觉得唐僧太过优柔寡断,学过DISC对照一看,如果不是唐僧有目标,有强大信念,师徒四人怎么可能一路斩妖除魔,取得真经呢!
DISC教我们要识别对方风格、尊重对方需求、做好对方搭档。
有目标,使命必达的唐僧
是我,是我,还是我
02年入了现在这一行,接待不完的客户,做不完的事,但精神状态非常好,很享受工作。和客户一起,非常敏锐知道对方需求,业绩上都是超额完成任务。尤其是每次成交结束,客户对我的尊重,认可,感谢,让我非常有成就感。从业务慢慢转型管理,也没有太多的问题,因为业务能力强,所以在团队中有绝对的权威。只要我做的决定,很少反对,几乎都会得到支持。(就算有反对,也立刻会拍死。)现在回头看,也不是件好事,她们没有太多想法,都是我指哪打哪,不利于她们能力成长。我的副手vivi就是稳健的支持者,全面落实,平衡每个员工的关系。有她在,我可以不用操心,她提的任何要求我都会仔细听,因为我知道,她是深思熟虑才会提,她就是我身边一直任劳任怨付出的沙和尚。我如果决定有错,但她在执行过程中一定会朝正确的方向去做。
三年前集团公司筹备一家新的公司,让我一起管理。在新环境,新团队,新产品,尤其面对集团公司产品定位和和目前市场脱节等重大问题出现的时候,很多问题就暴露出来了。一年时间亏损严重,必须要止损。换思路,换产品,换模式。
通过市场调查,马上动手更换部分产品。通过半年尝试,决定全部更换产品,重新装修,改变模式。
在这期间,从未有过放弃的念头。改变,调整,提要求,要结果,再调整~~我的老板是大D,所以只要我有想法,提出方案,他都会全面资金上支持。得到上面支持,我的步伐也非常快,下面的人跟不上节奏,就会焦虑,发火,团队整体情绪低落,大家都会感觉很累,普通员工离职严重。
尤其是新店的刘店长,因为人事物都不稳定,不放心交给她,导致她也很郁闷,三次提出离职。就是因为离职的深度交流,反而让我看到她不一样的方面。口才很好,思维敏捷,虽然有情绪化,但很快就过去,不放在心上,会处理人际关系好,会带动氛围~而这些正是我所欠缺的,感觉发现宝了,怎么会让她离职呢?给予她信任,舞台马上交给她,我慢慢在退到后面,我只要问她要结果。
她把自己定位是团队里的会搞气氛的猪八戒。我❤️这头猪。
我的外联雨是位女神,能喝酒,会做事,开会的时候话不多,静静思考。该对外交流的时候,也是有理有据,句句让人服气。很多时候以我的爆脾气,看到有些客户的行为,早就发火了。但她却可以耐住性子,坚持住原则和对方一点点交流,根据数据,合理安排资源,内心强大,有智慧~~吃饭一定要找她,拍照一定要找她拍,搞不定的事找她,江湖称她赵姐。原来一直有客户叫我大圣,现在大圣的金箍棒交给赵姐。
学了DISC之后,发现有句话是错误的。比如:“做你自己就好。”
但同时我们不是要求自己做人圆滑,而是以对方需要的方式和她交流,原来只是用一种方式,而现在教会我们一件事情四种方式去解决。
所以,要做一个“随机应变者”,最大的问题,就是如何去除附着在优势上的那些不必要的心理负担和自尊感。
我可以朝这个方向去精进了。