经典管理故事:兔子与胡萝卜

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什么才是管理的秘籍?

我们已经听过N多版本的故事,有成功人士的说教、有普通凡人的感悟,也有自以为是的吹捧。

不管是哪一种,一个唯一不变的事实:管理无处不在,就算是在温驯的小兔子世界里,又何尝不是如此呢?

01

兔王遇到的难题

南山坡住着一群兔子,在蓝眼睛兔王的精心管理下,兔子们过得丰衣足食,其乐也融融。

可是最近一段时间,外出寻找食物的兔子带回来的食物越来越少。

为什么呢?

兔王发现,原来是一部分兔子在偷懒。

02

奖励的必要性

兔王发现,那些偷懒的兔子不仅自己怠工,对其他的兔子也造成了消极的影响。

那些不偷懒的兔子也认为,既然干多干少一个样,那还干个什么劲呢?

也一个一个跟着偷起懒来。

于是,兔王决心要改变这种状况,宣布谁表现好,谁就可以得到他特别奖励的胡萝卜。

03

随意奖励,激起不满

一只小灰兔得到了兔王奖励的第一根胡萝卜,这件事在整个兔群中激起了轩然大波。

兔王没想到反响如此强烈,而且居然是效果适得其反的反响。

有几只老兔子前来找他谈话,数落小灰兔的种种不是,质问兔王凭什么奖励小灰兔?

兔王说:“我认为小灰兔的工作表现不错,如果你们也能积极表现,自然也会得到奖励。”

04

兔子们学会了变脸

于是,兔子们发现了获取奖励的秘诀,几乎所有的兔子都认为,只要善于在兔王面前表现自己,就能得到奖励的胡萝卜。

那些老实的兔子因为不善于表现,总是吃闷亏。

日久天长,在兔群中竟然盛行起一种变脸式(当面一套,背后一套)的工作作风。

许多兔子都在想方设法地讨兔王的欢心,甚至不惜弄虚作假,兔子们勤劳朴实的优良传统遭到了严重的打击。

05

有规矩才能成方圆

为了改革兔子们弄虚作假的弊端,兔王在老兔子们的帮助下,制定了一套有据可依的奖励办法。

这个办法规定,兔子们采集回来的食物必须经过验收,然后可以按照完成的数量得到奖励。

一时之间,兔子们的工作效率大大提高,食物的库存量大有增加。

06

注意奖励制度的改革

兔王没有得意多久,兔子们的工作效率在盛极一时之后,很快就陷入了每况愈下的困境。

兔王感到奇怪,仔细一调查,原来在兔群附近的食物源早已被过度开采,却没有谁愿意主动去寻找新的食物源。

有一只长耳朵的大白兔指责他惟数量论,助长了一种短期行为的功利主义思想,不利于培养那些真正有益于兔群长期发展的行为动机。

07

当规矩被破坏之后

兔王觉得长耳兔说得很有道理,他开始若有所思。

有一天,小灰兔素素没能完成当天的任务,他的好朋友都都主动把自己采集的蘑菇送给他。

兔王听说了这件事,对都都助人为乐的品德非常赞赏。

过了两天,兔王在仓库门口刚好碰到了都都,一高兴就给了都都双倍的奖励。

此例一开,变脸游戏又重新风行起来。

大家都变着法子讨好兔王,不会讨好的就找着兔王吵闹,弄得兔王坐卧不宁、烦躁不安。

有的说:“凭什么我干得多,得到的奖励却比都都少?”

有的说:“我这一次干得多,得到的却比上一次少,这也太不公平了吧?”

08

胡萝卜也会失去激励作用

时间一长,情况愈演愈烈,如果没有高额的奖励,谁也不愿意去劳动。

可是,如果没有人工作,大家的食物从哪里来呢?

兔王万般无奈,宣布凡是愿意为兔群做贡献的志愿者,可以立即领到一大筐胡萝卜。

布告一出,报名应征者络绎不绝。

兔王心想,重赏之下,果然有勇夫。

获得重赏的兔子真的能够为兔群贡献力量吗,这种力量的贡献又能够长久吗?我看未必,当兔王解决了这个问题之后,一定又会面临着其他的问题,因为管理本就不是简单的事情。

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