职场中人，经常遇见一个问题：干的越多错的越多，可是不干又难有高绩效。这似乎是个不可调和的矛盾，然而很可能是因为没有处理好工作中战略、战术和细节的关系造成的。
一、“一马失社稷”——从国王的马蹄钉谈起
“失了一颗马蹄钉，丢了一只马蹄铁；丢了一只马蹄铁，折了一匹战马；折了一匹战马，损了一位国王；损了一位国王，输了一场战争；输了一场战争，亡了一个帝国。”这是一个真实的故事，出自英国国王理查三世的史实。
1485年他在波斯沃斯战役中被击败，莎士比亚用名句“一马失社稷”将这一战永载史册。
自此，人们根据一个钉子影响战争乃至到国运的案例，抽象形成细节决定成败的理论，口口相传，再写进了教科书，写成了畅销书。
各单位的人力资源部门、各职场的老人教育新人时、上级训斥下级时，常会说“细节！细节！细节决定成败！”仿佛成了颠破不破的真理，而又有多少职场年轻人被这种细节说教，误导在大量的繁文缛节中。
二、驳“细节决定成败”论
【原论】：细节决定成败
【立论】：战略＋战术＋细节＝成败。其中：战略、战术决定成败，细节影响成败。
【论证】：目标、原则、规划等属于战略范畴；方法、途径、计划等属于战术范畴。细节不决定成败，而是成败的一个主要影响因素。细节可分为关键性细节和非关键性细节。前者影响成败，后者体现态度和素养。
【论据】：典型地以抗战期间为例，战略＝统一战线、持久战（以空间换时间）等；战术＝（山地）游击战、运动战、地道战、围点打援等；细节＝战斗部署、局部作战协调等。
典型地以项目为例，战略=项目目标、项目思路等；战术=项目负责人选择、实施方案、项目组织等；细节=报告格式、标点符号，各种会议细节等。
【原论益处】：促使员工关注关键性细节，使工作严谨，态度认真；促使反省自身，提高自我素养和能力。
【原论弊处】：忽视主要矛盾，突出次要矛盾。如果过于关注非关键性细节，反而产生愚化下属，弱化宏观判断并忽视大局的负面作用；使细节错误成为战略战术错误的借口（替罪羊）。
【原论成因分析】：
其一：一般来说，战略、战术属于领导层考虑范畴，细节多属于员工工作内容。假设在正确的战略、战术下前提下，细节几乎成了决定成败的唯一要素。
故而英名领导者希望下属注意细节，不因细节败事。这本不能算错误，然而过于宣传和贯彻该观念，会使员工在关注细节的同时失去对全局或局部的判断、分析和识别能力，更有甚者影响员工在升职为领导后的思考模式和行动习惯，不利于组织内部人才培养。
其二：多数能力一般的领导者普遍习惯通过细节观察和了解下属，进而判断下属的工作能力甚至忠诚度等，这也成为下属过分关注细节的原因。
其三：更多的是有的员工、甚至领导被这一特定因素下被强化的局部论断所迷惑，在未能正确判断、制定和执行正确的战略、战术之前，盲目甚至溺于研究、关注细节，本末倒置，沙中筑塔而不自知。
其四：商业需要及炒作，比如《细节决定成败》等畅销书，早已经烂大街了。
三、反思如何减少工作中的错误
1.重视战略层面的决策质量
战略——决策质量，始终是第一位的，不仅对于高层，对于具体工作，执行工作的人也应该尽最大可能了解全局并进行本工作层面的战略选择。
要关注所在组织（单位）的战略和战术，从宏观上把握单位性质和工作策略，要始终把局部工作放在大局下思考。所谓“不谋万世者，不足谋一时；不谋全局者，不足谋一域”，说的就是这个道理。
回过头看，前文提到的英国国王理查三世，在谋划战争甚至没有考虑司令部的位置，自己充分陷阵去了，即使没有那一颗马蹄钉的错误，早晚也要为自己的轻敌买单。
2.战术层面的经常性“纠偏”
战术是执行力量。无论什么正确决策，在执行过程中都难保路径不偏，所以才必须要经常“纠偏”。所谓战术得当，其实就是在不断纠偏的过程中，逐步逼近目标和结果。
那种开口闭口就说，只要结果不要过程的领导，大家可以想象他的懒惰和认识上的差距。
3.关键性细节的精益求精
细节影响效果，关键性环节影响成败，更多时候细节影响的是成本和质量。
这就需要我们在工作中，对关键性细节的把控要精益求精。必要的时候，甚至需要出台工作标准予以强制执行。
4．提供几个好用的方法
最简单的，雷达扫描法。就是在闲来无事的时候，不需要任何工具和场景，只需要在大脑中，进行雷达式扫描。现在面临的工作有哪些，哪些需要战略决策，哪些战术或方法得不得当，是否跑偏，哪些细节需要注意等。这也是战略思维和深度思考最有效最简单的训练方式（关于战略思维详见“学习《三国演义》之如何锻炼战略思维”一文）。
其次，是换位思考和逆向思考法。不要总是从你自己的角度思考问题，而要从你的客户、你的上级、你的竞争对手角度，去考虑你的工作。是否正确，是否有漏洞，是否有致命性瑕疵（关键性细节错误）等。
这种方法的掌握很简单，不需要付费学习，而带来的思维的改变也很显而易见，特别是遇到问题和你的领导或上级沟通的时候，会让人有“士别三日、刮目相看”的感觉。
战略、战术和细节的事情，三天三夜也说不完。事无巨细，都存在这三个层面的关系，并不是重大任务或项目才会有。
把战略、战术和细节都做到位，减少工作中的错误，避免掉进“干的越多、错的越多”的陷阱和周期率中，更需要我们在工作实践中反复磨炼、反思和提升。
与诸君共勉。
