1、目标导向意识
把运营工作的每一个小环节看作整个用户体验链条上的一部分，甚至是整个营销的一个组成部分。即便在做不起眼的“螺丝钉”工作，也要用具有全局观的意识去看。从中得到反馈去反推产品，发现一些潜在问题，为用户制造“超出他们预期的体验”，想尽办法促使他们愿意帮助你去把更多跟你产品有关的信息分享出去、传播出去。
2、效率意识
你的所有时间及所有在做的工作，都是成本。所以，要多思在相同的成本投入下，你如何能让自己的产出变得更大？如何持续去优化自己的投入产出比？
一个时刻把“效率”两字挂在脑海中的运营，可能是会不断问自己一些问题，比如说：
我过去一周都做了哪些事情?哪些事情是有产出的，哪些产出不太够？哪些事情的产出效率高，值得我花更多时间投入？而哪些事情产出不明显，我可以完全忽略?
而将这个事情可以先拆开来分得极细，比如网站当前流量都是从哪里来的？新老用户的流量构成占比是多少？老用户还有多大空间去拉升流量？而而新用户又是从哪些渠道过来的？那个渠道的访问转化率尤其高？在这个渠道重点加大投入能不能带来我想要的结果？
所以运营必须具备这种效率意识，找到目标和更容易有所产出的地方，再开始投入执行，达到你想要的结果。
3、回报后置意识
当我们专注于给用户创造价值，并相信，当你创造的价值足够多的时候，用户一定会愿意给予你无条件的认可和回报，且这种回报，有时甚至会超出你的预期。
传统运营讲转化，需要以交易达成为中心；互联网运营讲用户，需要以用户价值为中心。有些事创造用户价值，但不一定一眼看得到回报；有些事情消费用户价值，但很容易带来成交和转化。
4、精益运营意识
在一个特定不确定的事情或假设面前，运营要做的事情，就是用最低的成本去搭建起来一个真实的用户反应场景，并去验证在这个场景下，用户是否会真的产生你所预期的行为。用这种思维去工作，很多事能帮我们节省下巨大的成本，无论是沟通方面的成本，还是实际工作中投入时间、物质等成本。而且需要注意的是，我们所搭建起来的场景，一定是无限接近于真实的。
5、做局与破局
爱上“做局”。这里的“局”，不是一个阴谋或陷阱，而是一个可以让很多人一起参与其中并同时收获价值，在N多角色之间实现价值匹配的氛围和状态。
在任何一个局面前，先找到“破局点”，并通过一系列穿针引线式的落实到细节的动作，使之成立和实现。
