一、多去把玩各种不同的APP
从“App Store”中的24个类别和前20个app选择，或精品推荐中找最新的应用，也可从“最美应用”和“NEXT”中发现好玩的，还有IT桔子的today 和 爱范儿的 Mindstore
1、体验前
1）这款app如何吸引到你的？是朋友推荐的，还是一篇文章中看到的？如果是，是什么促使你去下载它？他的名字或图标吸引了你吗？
2）你对这款app感觉如何？觉得它会流行吗？对它的第一印象是什么？下载时看过评分、评论及描述吗？
2、初体验
1）app的开始界面或登录注册体验怎么样？有引导页或介绍页吗？
2）app易用性如何？能立刻明白怎么使用，还是要研究一下根据引导流程才会使用
3）app整体感觉如何，是否满足了你的预期？是轻松愉悦还是因为找不到返回按钮很沮丧？这块app让你感觉到智能和高效了吗？有没有发现让你惊叹的小细节？
4）app体验结束后回顾花费的时间与整个流程体验的印象和想法
3、再次体验
1）你多久用一次这个app？什么时候用？是什么促使你打开它？
2）这款app与其他类似app相比怎么样？
3）你认为这款app在一年后会发展成什么样？一段时间后去验证自己的想法
二、多去观察周边的人
多去看身边的人如何使用app，多去听他们的想法和意见，进而更加了解用户的使用习惯和心理想法
1、用眼睛观察
在某个app进行大版本升级后，第一时间去应用市场查看用户提交的评价和反馈，收集用户的想法，看是否跟自己的一致，如果不一致原因是什么，用户的评价倾向于称赞叫好还是不解谩骂。
尽可能的思考用户提交评价背后的原因，去反推app团队进行升级改进的立足点可能用于哪些地方，与用户的想法是否矛盾或冲突。
2、用耳朵聆听
针对身边的朋友使用某个app的过程中，可以结合自身的观察发现对于不解或疑惑的相关地方进行提问，注意提问时不要带引导性的词语，注意用户是非理性人，说的与实际做的不一定一致。
