4/13晨读感悟（好好说话）
上帝给我了我们一张嘴，除了吃饭，就是说话，吃饭是一种自我享受，不碍别人什么事，说话是个技术活，我们每天要说很多话，可是我们真的会说话吗？哪些话是有效的积极的，哪些话是负面消极的，哪些话走心了，哪些话只是图一时痛快？
“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”
好好说话，让人心情舒畅，冷言冷语让人心生反感。
今年2月份发生在武汉的面馆杀人事件，媒体报道扑天盖地，总结下来，不外乎两个原因：一、面馆老板没有好好说话，甚至恶语相向；二、嫌疑犯本来心情不好，精神状态有问题，受到刺激后，冲动作案。
早知道如此，当初受害人如果能站在对方立场上考虑，人家是来找工作的，心情本来低落，即使没有机会给他，也要好生安慰，即使人家没钱，对面价比较敏感，你做个人情送人家一碗面，又如何？锦上添花无人记，雪中送碳情义深啊！何至于命丧黄泉。这世上的事情瞬息万变，谁都不知道未来会发生什么事，也不知道对方是怎样一种状态，作为旁观者，给我们敲响警钟，好好说话真的很重要！
一、倾听，不要判断
会说话的人，必然也会倾听，说说倾听，有代入感地倾听，比如：朋友和你报怨某某人，怎么怎么不地道，你会什么反应？会随声附和表示同意，还是循循善诱开导她？我细想一下自已的反应，如果被说的那个人给我感觉还挺好的，我会试着用第二种方法，如果被说的那个人给我感觉也不咋地，我会采用第一种方法。不管哪种方法，归根结底，自已是以先入为主的看法，把当事人先做了事先判断，而事实在我的印象中就会不知不觉变得不再那么重要了，信息在我的视角又做了一次再加工。虽然事实并不是那样，朋友有错再先或者朋友是添油加醋了。可是最终我是失去了客观评价一件事情的机会。在搞清楚事实真相前，你就轻率判断是很危险的。
二、只说需求，不说看法
有的人性子比较急躁，我也算是，很容易不经过思考，凭心情就脱口而出，如果孩子做错了题，给他解释几遍还是不能理解，马上无名火上头，直接就说，你怎么那么笨，这么简单的题都不明白啊？本来就紧张的孩子，直接自信心全无，这样孩子逐渐要么自卑，要么逆反来抵抗你。所以，我们说话之前先让自已冷静一下，要对事不对人，只说需求，不说自已的看法。这种情况，我们先让自已平静下来，再确认哪里是他不明白的，说不定换个角度说明，他就明白了，只是切入点不对的问题。
三、只请求，不命令
生活中难免会需要别人帮助的时候。朋友或同事的请求，互相会注意点语气，太强势人家不鸟你啊。关键如果你是个单位领导，平时让部下做事的时候，“小张，把资料整理一下，发给我”“小李，把去年的报表找出来”……都是命令口气，不容质疑，很权威的样子，小张、小李等人不敢得罪领导，要不然工资还想涨吗？马不停蹄地去做了……场景改变，回到家，如果角色转变不过来，用同样口气针对家人，得不到反应是正常的，没有有效沟通，家庭和谐也无从谈起。建议不管是在单位还是在家，放下身段很重要，以谦卑的心态，要求别人做事，严以律已，宽以待人。
我们不奢望自已能做到口吐莲花，八面玲珑，那也欠真诚，我们可以先真心实意地站在别人的立场上考虑之后再说话，事情的发展充满变数，有些难事其实一句话的就能解决。
