有朋友留言,可能是很多管理者都会遇到的问题:
“您好!我是一名中层管理者,最近遇到了一个很大的难题。我手底下有十三位员工,虽然员工很少,但从事的工作比较杂乱,为此我专门制定了应对方案,并且对这十三位员工做出了明确的分工。我以为这样工作就能很顺畅,谁知让人出乎意外的是工作依旧经常落不了地,手底下员工执行力太差了。虽然公司有各种规章制度会对其现象产生一定的制约,但我考虑到每位员工上班都不容易,所以并没有对其进行采取经济上的处罚,更多的是采取说教的方式。面对这种情况,我该如何是好,求解!”
在正式回答这位朋友的问题之前,我让他先来捋一捋他所遇到的问题的根源出自于哪里。这位朋友回答说:“问题根源当然是出自于手底下的员工,我给他们都进行了很明确的分工,都是他们太不争气了,不然也不至于把我搞得这么被动。”
安排下去的工作经常不落地,员工执行力太差,之所以会出现这种情况,实则都是管理者的问题,这与员工没有任何的关系。
作为一名管理者,一定要明确管理者所具备的责任与担当,主导思维意识要有。不难看出,从这位朋友的回答可以看出他身上缺少这种主导思维意识,言外之意也就是说自身的位置还并没有完全摆正,很容易被颠倒主次,让员工牵着鼻子走。这是其一。
其二,我们在这位朋友的留言中可以看出他是一位很“仁慈”的领导,因为公司的各项规章制度都具备。员工即便没能按时完成工作,但考虑到员工挣工资的不易,他并没有用这些成文的规章制度去进行制约,更多的是试图采用说服教育的方式去感化员工。管理学大师德鲁克曾说过“对员工一味的仁慈,实则是对自己的残忍,因为这会大大的降低自己的威信度。”
规章制度的作用之一,就是平衡一家公司的稳定发展,起到一定的激励与制约作用。就拿以上的例子来说,一旦制度失衡,在员工看来,工作不落地又不会被惩罚,那做好与不做好也就没有太大的关系了,领导的威严自然也会在员工心里面打打折扣。用通俗的话来讲,只打雷不下雨,带不带伞没有任何关系。
员工很多时候都是按照领导的意图展开工作,领导怎么安排工作他们就会去做什么样的工作。然而,员工在对领导所安排的工作也会进行试探,比方说,他第一次没有完成工作任务领导只是和颜悦色的说教,那么很有可能出现第二次、第三次这类似工作不落地、执行力差的情况,这会形成一个循环。因为在他们看来,你很“仁慈”,并不会对其进行经济上的处罚,所以这种情况一旦经常出现,当有一天你如果对他们采取了经济上的处罚,说不准还会引起他们强烈的不满乃至于抗议。
最终,我给这些朋友给了这三点建议:
其一,改变自己的思想,自己才是主导者。在员工面前,管理者是具有一定的责任与担当的,但凡手底下员工工作不给力,实则都是管理不到位的体现;
其二,区分开“人性、人情、仁慈”与“制度化”的管理。但凡喜欢惯员工的领导最终都会变得很被动;
其三,高明的管理者,都是让员工又爱又恨,能分清主次。
身为一名管理者,从当你踏上管理之路的那一刻的时候,你一定要考虑“手底下员工工作不落地,执行不到位”这个切合实际的问题。一旦手底下人工作不给力,那么也就意味着你很被动,很难做出工作成绩,做不出工作成绩,也就意味着工作不保。
所以一定要培养这三个应对执行力问题的思维:
一、主导员工执行力强弱的是你,而并非员工
毫无疑问,个别员工执行力差是出于个人认知以及能力的问题,面对这类情况有两种解决方法,一是将其劝退,二是改变他的认知。
但如果身为管理者手底下员工大多执行力都差,很多普通的管理者可能第一时间会片面的认为是员工的问题,他们的思维逻辑是实则是再让员工的所作所为主导自己。
举个简单的例子,我曾听两位餐饮行业的经理在面对员工执行力的问题上,各自发表过不同的看法,前者说“我分工明确,员工不能按时完成任务是员工的问题,我做完了我该做的,我并没有错”后者却说“我也分工明确,员工不能按时完成任务最大的问题还是在于我,可能是我监督不利,也可能是我可能教给他们的方法还有待改进,还有可能是我没用对人。”后来,前者做了几年餐饮依旧只是经理,而后者如今却担任了总经理的职位。
也就是说,高明的管理者面对问题的时候一定会从先自身找原因,他们在工作中擅于主导员工的思维,出于主导地位,懂得找问题的根源,并积极解决问题。
二、对下属太过“仁慈”,实则是对自己“残忍”
管理学大师德鲁克曾说过“对员工一味的仁慈,实则是对自己的残忍。”
之前已经讲过,大多部分员工都具备试探性心理,当他们从一开犯错到屡次犯错,从一开始没能按时完成工作到屡次都不能按时完成工作,实则是有一个过渡的时期。
在这个过渡的时期由于管理者的“仁慈”,让他们的试探性心理逐渐膨胀。当别人欺负你第一次的时候你没有还手,欺负你第二次的时候你还是没还手,那么就一定会有欺负你第三次的冲动,不用说,别人一定会有第三次欺负你的冲动。试想一下,如果第三次面对这种情况你会怎么办?
我讲以上这个例子其实也就是想说,员工的执行力就如同别人欺负你的欲望一样,你如果依旧只动口不还手,那么执行力太差是必然。
身为一名管理者善良是好事,但一定不要错把这种善良用错了地方。安排的工作不落地,执行力太差,即便对于再小的单位来说也是致命的硬伤。
纵观那些发展迅猛的企业,它们都有一个共同点,那就是从上到下每位员工执行力都很强。在他们眼里没有理由与借口,只有结果的好与坏,这直接接的说明了执行力的重要性。
当你跨上管理者的道路之时,一定要学会用制度替你的职场之路保驾护航,赏罚分明,少讲人情,多认结果。这样才能令下属具有危机意识,提高下属的执行力。
三、威严的树立,从你的“霸气”开始
看过《亮剑》这部剧的人都知道里有这么一个狠角色,他叫李云龙。
剧中有这么一个细节深深的触动了我,也给我带来了一些实用的管理技巧。在一场战役中,李云龙带领的部队受到了敌方的双面夹击,更让人堪忧的不仅是敌众他寡,还有弹药不足。
这时候李云龙手底下有一个排长对他说“报告团长,我们的弹药不足,这仗该怎么打?”
李云龙听淡定的说了一句“他xx的,少tm扰乱军心,没有弹药就上刺刀,干死他们”
排长接着说“可是………可是……”
李云龙接着说道“少xx废话,再多嘴我剁了你”
这时只见排长转身便穿梭弹片之中,边跑边下令,“上刺刀,冲啊!”
最终,李云龙带着他的部队成功突围。
虽然李云龙脏话连篇,但他确实是一个将才。在平时的很多战役中,他的霸气与威严无人不晓,就连对手都忌惮他几分。在这次突围事件中,面对排长的担忧,李云龙表现不仅表出了领导风范,更是霸气十足,最终带着部队成功突围。
李云龙带的部队战斗力超强,离不开他的霸气与威严,从不拖泥带水,他的部队从上到下,做事都干净利落。
作为一名领导,该霸气的时候一定要霸气,这样才能会让你更有威严。不能让员工讨价还价就是不能,不能讲个人情面的时候就一定不能心软,定了的事即使再难完成也要全力以赴。这样做,带出的团队才更有执行力,做事情更高效。