当事人的成长故事

1

在案件的代理过程中,我发现当事人的心态因为性别不同差别较大,女性喜欢刨根问底,容易受到情绪的拖累;男性普遍比较理性,在漩涡中心还能作出较为合理的决策。有意思的是,有的当事人的心态会随着案件的进程发生变化,甚至得到成长。

我的一位当事人,Z阿姨,案件代理初期,情绪非常不稳定,因为丈夫对外放贷,导致多年生意积攒的存款难以收回,心情非常糟糕。阿姨几乎每晚都会打电话给我,跟我聊很久。由于该案是我处理的第一起数额较大的民间借贷案件,整个人也付出了极大的耐心。每次听到阿姨在电话里反复谈到她生活的不幸、老公的不争气,我都为她叹气。阿姨的儿子还没有成家,老两口的存款已经所剩无几,儿子如果结婚,面临房子装修、彩礼等,都是问题。

婆娑世界,苦海无边。。。

后来,我开始害怕接到阿姨的电话,她会不分时间段地打给我,一聊就是一个多小时。我非常明白阿姨内心的痛苦,但是这种持续不退的抱怨状态,让人生畏。最后,我直接残酷地跟阿姨说,阿姨,我晚上都不会再接工作电话了,我需要休息,希望阿姨能体谅。阿姨后来没有在晚上给我打过电话。

该案判下来之后,一直处于执行阶段。渐渐地,阿姨给我的电话越来越少,甚至于我都忘了她在我电话里的储存名称。

再后来,是最近到执行局与对方谈还款计划的一次碰面。阿姨变得平和了。该案跨度一年多,我将近有大半年没有见到阿姨。她不再像以前那么焦躁了,也不会跟我提更高的要求了。200多万的债权还尚未执行到位。

你的儿子有对象了吗?我问。

没有。儿子的事情不着急了,上帝会保佑他的。我每天都在为他祈祷。

阿姨信了基督教。

当天,我方没有同意对方的还款计划,阿姨没有在谈话笔录上签字。过了几天,我因为案件的细节问题,再一次联系阿姨,阿姨继续跟我诉说了她生活的不如意。这一次她没有再歇斯底里地抱怨,而是简单地陈述,表现出了一种包容和无赖。她主动结束对话。阿姨会掌握谈话的节奏了。

我感受到的是阿姨自我救赎的力量。

2

女当事人遇到诉讼纠纷,喜欢追究事情内在的原因,不停地往里深究,很难跳脱出来。所以,她们经常情绪化,会向律师提出很多细节问题。这时候,律师有时需要充当心理医生的角色。她们喜欢发问,为什么他们会这样待我?为什么会是我?这都是让人无法回答的问题。我经常会劝她们,该干嘛干嘛,不要带着情绪去处理纠纷,让自己冷静下来。但是,能做到的非常少。

当事人A女士因为劳资纠纷在车间受到委屈,因无证据证明,诉讼非常被动。A女士非常情绪化,甚至有些抑郁。A女士对案件的期望非常大,希望律师一定要帮她讨回公道。但是,我看了案件材料之后,她的证据证明力并不强,败诉的可能性很大。由于A女士的期望值过高,我婉拒了她的委托。她花了重金请了其他律师,几个月后,她委屈地打来电话。她的案子败诉了。她说她想不明白。

其实,案件其中的败诉风险,我之前已经跟她分析过,因为证据不足,无法证明单位存在违法行为。然而,A女士的这通电话只是期望有一个人听她倾诉一下失落的心情。欣慰的是,她在电话最后说了声谢谢。她痛苦于自己的委屈没有得到法律的支持,她也感谢我耐心地聆听。

3

男当事人要理性很多。我到现在都记得一起劳动争议纠纷的男当事人在开庭前跟我说,王律师,这个案子的胜负已经不重要了,我和我的妻子现在生活得很好。他还买了杯奶茶给我。他遇到麻烦的处理方式是,劳资纠纷交给律师,自己立马换环境重新开始。所以,等到案件审理的时候,他已经走出了阴霾。

每个人处理问题的方式不同,律师在接待案件的同时,如何让当事人心情平和地去处理纠纷,甚至朝着好的方向发展,也是律师需要把握的内容之一。如果一个案件办下来,无论是律师还是当事人内心都得到成长,是一件非常有成就感的事情。

当我看到自己的当事人能够学会控制自己的情绪,甚至得到成长的时候,内心很欣慰。

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