为了大体了解未来的用户们对我们创作产品的意见和需要度、感兴趣度,我们开始了用户访谈调查的过程,在这个过程的第一个小阶段中,我们组内的同学收到了各式各样的反馈。
访谈地点:宿舍
访谈对象:机械学院大四男生
用户访谈结果将以两个典型情景进行呈现
情景1:
夜晚八九点钟的宿舍里,四人结束了一天的学习工作纷纷坐到了电脑前,玩起了游戏。他们躬着身体,凑近品莫。戴着耳机,默不作声,偌大的寝室只剩下键盘与鼠标敲击的声音。值得注意的是,其中一名同学戴着护腰带坚持在玩“英雄联盟”这一动作网游。而他本是班级的体育委员,篮球、足球都打得不错,身体素质应该很好才对。
问:你怎么带起护腰带来了?
答:嘿嘿,最近游戏打得有点多,腰疼睡不着觉。
问:护腰带是从哪里来的啊?
答:舍友用完之后给我的。
问:既然都腰疼了,玩游戏期间为什么不放松一下呢?
答:大晚上的也没法打球啊。两局比赛之间只隔几分钟,这不就又开始了!
……
笔者没有再打扰他,然而可以从采访中看出,因为玩游戏而导致身体机能受损绝非个例,诸如颈椎病、腰肌劳损等老年病正在逐步的低龄化。另一方面,我们的同学也并非是沉迷网络的网瘾少年,他们仍有很强的健康意识,但客观上却找不到利用零散时间进行放松的方法。
情景2:
深夜11点过后,寝室已经熄灯,小李同学拖着笨重的书包,喘着粗气踢门而入。他并没有在意舍友已经上床睡觉,自言自语道:我要喝酒!
问:为什么大晚上的要喝酒啊?
答:因为我心塞。
问:为什么心塞?
答:……(小李同学并没有直接回答,似乎心塞的原因不足为外人道也。)
问:有没有想过用喝酒以外别的方式发泄一下心塞的情绪呢?
答:别的?难道还能打人不成,这太暴力了。
正说着,小李同学走向阳台,关上门,点起了一根烟……
无论到了哪个年级,清华的同学们总会遇到各种各样的压力。特别是对于理工科的男生,他们习惯了行胜于言,不愿意把烦恼分享给同龄人,哪怕是女朋友,而是选择了默默地承担。除了借酒、借烟消愁之外,也许真的就没有更好的方式了。
访谈地点:从六教到东门的路上
访谈对象:新闻系大四男生
情景3:
Q:同学你好,我们小组正在做一个创新产品,用来解决同学们在宿舍无聊和缺乏交流锻炼的问题,这个产品是………………(简单介绍),你认为这个idea怎么样呢?
A:这个东西做出来肯定非常酷啊!我刚看到一定会特别想玩,但是能不能每天都坚持就不知道了,我干嘛不能随便找个人去掰手腕嘛;而且找到一个女生怎么办,没有力气也不能起到锻炼的作用;而且掰手腕也没有打网游好玩呀;这东西女生应该不会怎么用吧……(以下省略该男各种吐槽)
不过这个同学的确也提出了很多我们设计欠缺和没有考虑到的问题,果然还是人多力量大,产品的持久使用性和对女生的适用性还是应该引起我们的重视。
访谈地点:宿舍
访谈对象:舍友
调查4:
通过对宿舍同学的调查发现,对于掰手腕机同学们觉得个人购买一个不太现实,觉得为了玩一个游戏买一个设备不值得,但是有一半的人说如果是在每栋楼有一台,健身房里有一台,游戏厅里有一台,他们愿意投币尝试游戏。
总之,短短的两天时间,我们就得到了来自各系的各种反馈。Let's see how it goes in the following days!