要做一个善于说话的人，只有一种办法，就是学会听人家说话！也就是说，一个人会说，一定要会听。会说，是一种能力，因为言语本身蕴含着巨大的能量，可以帮助我们解决生活的许多问题。会听，是一份连接，因为耳朵是通向心灵的路。会听不只需要耳朵，更需要用心！“对和你谈话的那个人来说，他的需要和他自己的事情永远比你的事重要得多。在他的生活中，他要是牙痛，要比发生天灾数百万人伤亡的事情还更重大；他对自己头上小疮的在意，要比对一起大地震的关注还要多。”所以，如果我们必须要学会善于利用我们的耳朵，做个懂得倾听的人，成为别人的一个忠实的听众，如此一来，对方一定会觉得自己受到了重视，从而对你产生好感，愿意同你建立人际关系。相反，而当别人说话时，你不用心听，或者也抢着说，就会使对方就失去说话的兴趣，以后也不愿意再和你交谈了。言语是人类所使用的最有效的药方。耳朵是通向心灵的路。对别人述说自己，这是一种天性；认真对待别人向你说他自己的事，是一种连接！认真对待说话与倾听，用心说话，用爱倾听！