处理同事与“难缠”家长的一次奇遇

早上刚到办公室,两位班主任就过来找我求助。

昨天班里A和B闹别扭了,其实就是互相推搡了两下,这在小学生中算是正常的。这时,三年级的A喊来五年级的哥哥C,放学把B拦住准备找他的事,还说下午等着,大概意思就是下午给你好看的意思。

已经被吓坏的B在校门口哭起来了,被其他班班主任看到了,及时通知了班主任刘老师。刘老师及时处理了这件事,并且B家长对老师的处理非常满意。比较奇怪的是A的家长不愿意,为什么呢?因为害怕孩子今后还出现这种情况,担心自己的孩子将来可能会误入歧途。

两位班主任老师说,昨天晚上打电话到十点多,A的家长就是不满意。还时不时说老师看不起单亲家庭(两个孩子妈妈和爸爸离婚了)。

期间A的家长还给B的家长打电话,让第二天来学校讲道理,还说一块吃饭说一说。我不知为何这个家长会这样说,A的家长还一直在家长群中加B家长的微信,人家的家长一直没有同意。

这个家长还一直喊我们某个班主任姐姐,我们的老师才22岁。班主任反应,这家长的朋友圈也看不得,具体我也没有详细问到底是什么内容。还提到一点是家长爸爸不让老师把孩子的情况反应给妈妈。

以上的描述,足以见得这个孩子爸爸的思想了。当班主任老师给我描述了这些后,说实话,我没有这个胆去见家长,因为我也不太会处理家校关系。但是不去又不行,在德育处工作,就免不了和家长沟通交流。就这样,我带着既忐忑又想学习的心,第二节下课去帮忙两位班主任处理这件事。

我到的时候弟兄两个已经到了,身上穿着一个比一个脏,头发也有些脏。孩子爸爸看着年龄不大,应该和我差不多30左右,但是说话有些不利索,头发有些蓬松,皮肤黝黑。见到我走过去,明显感觉家长有些胆怯,我倒是比他壮一点,但不至于这样。

当着家长的面,我首先抚摸了两个孩子的头发,就像平常爱抚自己家孩子的头。你们都叫什么名字?这件事你们认识到自己的错误了吗?以后还能这样吗?随后,孩子爸爸让孩子回去上课了,他单独留下来,我问了他的诉求,请问您想让我们的老师如何配合您呢?或者说您想怎么解决这件事?

其实我事先想的是拿着我的笔记本,当场做笔录。两位班主任老师给我的描述,我也始终不知道家长的诉求是什么。

孩子家长说话果然是有问题的,支支吾吾的感觉着没有重点。我就是想让他说出个一二三,首先他想让孩子得到老师的重视,包括作业方面,因为当着两位班主任老师的面,他还问最近孩子的作业怎么样。

两位老师今天做的不太对,因为他们两个几乎不约而同的说两个孩子的作业基本都不写,有的在学校补的,辅导班老师也不管(两孩子周拖)。这其实是当时我不想听到的,因为当着家长的面,两位老师一直在描述着孩子的种种不是,也让我感觉到两位老师没有爱心和耐心。

第二,孩子爸爸提出来让老师多和孩子沟通交流,让他们变得懂事。这点可能是出于单亲的考虑,我也能理解,孩子越来越大,又是周拖,和家长的沟通交流的太少了,也看的出来两个孩子属于“问题”学生。

可能是由于我当时逼问的比较紧,我说第三是什么?非让孩子爸爸罗列,他也不好意思了,就没再说。

这件事给我的感觉,我们的老师并不是没有问题的。第一,孩子身上的闪光点没有发现。第二,爱心不够,没有爱的老师很难培养出有爱的学生,我不得不承认,两位老师很负责,缺少耐心和爱心。第三,缺少方法,因为两个老师都入职不到半年,和家长沟通交流的方法太少,经验不足。

这件事中再次给我提了个醒,孩子爸爸这个样子,两个孩子眼看就又变成“哇瓜裂枣”了。这时候,最需要我们老师出现了,说不定一个举动,一次辅导,一句暖心的话就会把两个孩子从“深渊”中带出来。

育人,任重而道远。

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