做人做事要踏实，耍小聪明走捷径，失去的将是别人对他的认可和更多的机会。
--徐鹏飞
这是我弟弟的话（骄傲脸），不知不觉中长大的勤奋的小伙子。在四月初来到新华，目前在新人培训中，下班后常常会来找我咨询业务，看着他认真记录笔记，突然想起中心的小记者报名活动，所以本次辅导过程中有严重的跑题，开始一边讲业务，一边采访起他近日培训阶段的感悟来~
作为新人在培训阶段经常会到在岗的服务专员处听电话，内心会很羡慕他们可以快速高效的解决客户的问题。他们的业务基础一定要很扎实才能达到现在这样的专业技能和工作水准。虽然现在是新人，但经过专业的业务培训和辛勤练习后也可以达到他们这样的专业水准，所以不用灰心噢~弟弟说不想工作时被客户一问三不知，要对的起“专业”这两个字，不能因为自己给95567平台丢脸。要以他们为目标，把一个个业务点作为里程碑，以提升自己的工作能力和生活品质作为拼搏的动力，以服务客户，让客户满意为宗旨，为之奋斗努力。所以弟弟经常在下班后找到我再复习白天学到的知识，因为同一批的同事们都很优秀，感觉既有压力，又给了他鞭策的动力，促使他有意识的去更加努力学习：白天努力学习新知识，晚上利用休息时间去复习，去巩固白天的学习的知识点和疑问点。真是又骄傲又心疼~
对于之前没有接触过寿险业务的新人来讲，新人培训阶段的学习确实有一定难度，所以在教他的过程中，我经常会对于为什么他不能理解某些业务点、和他对于一些产品的理解记忆角度感到奇怪，回想自己在新人时期，想来我的指导人也会经常对于我们有无可奈何的无力感吧。
那时候我的指导人会给我们讲之前给过他们指引和教导的领导和老师们的事迹，让我们学习感悟；与客户沟通时不会限制我们的思路，但是会提醒我们怎么去更好的解答；做错事了从来没有一句责骂，只是因人而异去找原因、找适合自己的思路；把多年的工作经验没有保留的都传授给我们。感谢指导人和老师们的辛勤付出，伴随着新人学习成长。因为有你们，将刚入司时懵懵懂懂的新人培训为可以独立作业的客服专员，为公司作业中心源源不断的输入新鲜血液，让公司可以有持续的坚固的人力支持得以长久发展。
