继续分享《终身成长》的读后感,今天分享部分是关于商业,商业模式和领导力。
商业世界同样受到思维模式的影响,没有另外。
商业世界的领导者也存在思维模式的差异性,不同领导者也会影响到企业经营的方方面面。
本次分享主要有三个观点:
1 企业领导人的思维模式决定企业的生与死
2 群体思维给企业带来巨大的隐患
3 被夸大的孩子进入职场存在的心理脆弱问题
安然公司曾经是世界上最大的能源、商品和服务公司之一,名列《财富》杂志“美国500强”的第七名。
安然公司的破产是件大事,这件事很多人给了很多不同的解读,卡罗尔给出了她的解读,那就是安然内部存在的精英文化,营造的所谓“天才至上”的企业文化以及企业领导存在的固定型思维模式。
纽约客撰稿人,《异类》作者格拉德威尔就敏锐地指出美国企业大量存在所谓“人才型思维模式”。安然公司也不例外,这种模式给安然公司文化规划了蓝图,也给它的死亡埋下了种子。
安然公司采用是招聘和使用超级天才,营造了一种人才至上的企业文化,但是他们公司的文化不能进行反省。而一个不能进行自我更正的公司是不可能蓬勃发展的。
吉姆·柯林斯提到他的著作《从优秀到卓越》中提到,拥有一个在任何情况下都能带领公司走向卓越的领导者,不是那些能力超常、魅力出众、非常自负且自认为天才的人,而是那些谦虚,勇于不断提问并有能力面对残忍现实的人。
也就是说,面对失败,即使是自己的失败,他们依然能够保持信念,相信自己最终可以成功。
这就是成长型思维模式的典型体现。他们对证明自己没有兴趣,只是用巨大动力和热情去做自己热爱的事业,自然而然就有了之后的成就。
但固定型思维模式的人,他们身上特征是,他们总是要证明自己强于别人。
这方面的典型是克莱斯勒的汽车的总裁艾柯卡,他是具有强烈的自我意识的领导者。
他曾经带领企业东山再起,却之后花了太多时间就打到自己名头,最终把这个企业带到了一个很差的一个境地。他把自己塑造成克莱斯勒这家巨大宫殿里边儿一个国王。他被自己天生的优越感蒙蔽了双眼,看不到对自己,看不到真实情况。
这些具有固定型思维的企业的领导者,他们的心中都是认为自己是无懈可击、不可战胜的,是享有某种特权的。
但是当领导者感到自己天生强于他人,会开始忽略下层的感受和需求。尤其当老板们处理和羞辱员工时,整个企业的氛围都发生了改变。所有的一切都开始围绕老板转,员工忙着哄老板开心时,企业就走上了衰亡之路。
当一个企业的领导者,让自己而不是公司的现状成为心中的重中之重时,那么这家公司一定会变得非常平庸或者更糟。
具有成长型思维模式的很多人,大家都熟知,如钢铁大王卡耐基、通用电气总裁杰克·韦尔奇、IBM郭士纳、施乐穆尔卡西等。
杰克·韦尔奇选择了倾听、信任和培养。
他也曾经犯过错误,但他得到一个重要的启示“自信和骄傲自大只有毫厘之差。如果让骄傲自大占了上风,那么你得到的教训”。
真正的自信是勇敢的敞开心扉,去欢迎新的变化和想法,管他们来自何方。
一名成长型思维模式的管理者是一个引导者,而不是一个法官。
那些总是需要不停的证明自己的CEO总是强调我,而在成长型思维模式的领导者身上变成了我们。
韦尔奇认为,招聘的人才需要对工作充满激情和欲望的员工。
一份简历,不能告诉这些人,有内心有怎样的渴望。
他强调他人的这种自我发展能力。
同样具有成长型思维模式穆尔卡西,摒弃了精英主义,摒弃了定型思维模式,选择了倾听、坚韧和恻隐之心。
他们都相信发展并充满激情,他们都认为公司的领导人,最主要的素质就是发展潜力和激情,而不是卓越的才华。
他们充满了感激之情,他们感激自己的同事,感激他们让自己成为精彩,可旅程成为可能,他们将这些同事成为真正的英雄。
在说明企业具有成长型思维重要形式,卡罗尔引入了“群体思维”这一概念。
20世纪70年代欧文·贾尼斯提出并推广了群体思维的概念,是指人们在团体决策过程中思维倾向于一致,没有人提出异议,没有人采用批判性的态度。
这种群体思维可能会导致灾难性的决定。
而这种所谓的群体思维的现象,一般来自于固定型的思维模式。
古希腊著名作家希罗多德曾经提出的一种方式,当一组人在头脑清醒时,就某个件事达成共识,他们之后会在喝醉酒的情况下重新讨论一遍。
在固定型思维模式下,有很多不同的情形可以导致群体性思维的产生。
比如领导者被下属看作是永远不会犯错的圣人,一个团体的成员认为自己拥有某种特殊的天赋和权力,领导者为了强化自我压制不同意见;员工为了获得领导的肯定,站在和领导统一的立场上。
这就是为什么我们要做重要决定时,成长型思维如此重要。它能够消除“能力是固定的”这种概念给人们带来的错觉和负担,让人们能够更加全面的、开放的信息交流和讨论,从而提高决策水平。
具有成长型思维,意味着无论是领导的管理才能,还有谈判技巧,其实这些都是可以通过后期的培训和学习能够得到发展的。
在成长型思维的企业,员工感到更多的是信任感和责任感。
他们的公司实际上也支持合理的冒险和创新行为。
卡罗尔发现现在的职场新人越来越依赖于夸奖。他们普遍自尊心非常高,我们孩子在成长过程中,父母就会去夸孩子多聪明,多有天赋,但是这些被夸奖的孩子进入职场时,如果他们的行为没有得到鼓励,他们就无法得到有效的工作。
但错误的夸奖方式会员工变得更加重视短时成就,心理脆弱。
卡罗尔认为,在职场,我们真正需要的是主动性、是接受挑战,坚持不懈,能够承认并改正错误的这种行为。而不能因为他的一个聪明的想法或绝妙的主意去夸奖他。
学会如何夸奖,是一件非常重要的事情。
总结一下具有成长型思维模式和固定型思维模式企业领导人存在巨大的差异性。群体思维容易在具有固定型思维模式的企业产生,危害很大。不正确的夸奖方式可能会让员工职场上发展受到挫折。