DAY3作业主题——教育操盘手自查标准：
我叫Rick，第三天作业。
1、个人背景
【昵称】Rick
【公司】武汉市星客智行教育科技有限责任公司
【岗位】运营经理
【工作年限】3
【年薪范围】10-15W
2、核心能力模型
【人员管理】管理5人团队，目前分两个校区，负责管理校长以及市场
【承载能力】团队从0搭建已完善，招生处于爬坡阶段，负责计划年度、季度和月度的投放规划；可保证当前的阶段性计划业绩，也能达到本地同行业平均水平
【流程搭建】XX级操盘手（小团队、待成长）
【迭代能力】多渠道测试投放及获客，优化引流课程，梳理销售转化流程降低获客成本
【把控调度】
获客：尝试新的线上入口，增加线下投入
转化：优化体验课，提升服务品质
销售：建立现阶段的奖惩制度，发挥最大效率值
产品：不断开发新的创新产品，增加到引流课中，合适的再加入正式课
教研：建立新老师培训标准，同步以磨课+实操优化课程
【渠道搭建】
线下：开拓新的小区、商城以及异业合作
线上：新媒体矩阵搭建（服务号+社群+家校互通系统）；百度信息流+搜索
【成本核算】单月预算／季度／年度
市场投放，获客控制在600-800，转介绍率控制在80%以上，续课率70以上
【项目操盘能力】
3、目标
【下个阶段】是成为百万级的操盘手
在以下几个方向做努力：
（1）目标：
01打通线上获客引流，达成正比增长，降低ROI。
02做火一个校区，形成可复制标准
（2）行业认知：机器人编程当前的渗透率不到2%，市场空间还是很大，只不过作为线下为主的培训机构，受到几家线上头部公司的冲击，在投放时区域限制也比较大，需要突破线上获客困境！
（3）业务流程：打通线上获客流程，与线下形成销售闭环
（4）执行力：积极性很高，虽然从深圳退守武汉这类二线城市，但是要搞事情的心始终在坚持。
（5）心理素质：抗压能力强、自主学习能力也还可以；工作虽然不久，现在发现只要用心去做，没有什么是绝对不可能的，并且总会有所收获。
（6）人员管理：目前，市场人员算不上优秀团队，都是在学习和探索进步，自己也需要尽快成长，能为团队起好带头作用，努力成为一个合格的管理者，也可以成为一个优秀的百万级操盘手。
