R·阅读原文片段
批评你的人通常最想得到的是你倾听他的意见和想法,并认真地对待。如果你不愿听对方的批评,问题就会积累起来无法解决,反而让矛盾日益激化。
大部分人当遇到批评时常见的三种反应都不妥当:要么完全否认;要么找借口;要么指责对方更过分。
较好的应对批评的方法是:
第一步,询问具体内容。
第二步,同意对方的批评,具体有四种情况。
1.如果你完全接受:先同意对方说的事实,然后说出你将有什么新的做法。
2.如果你确实无法改变:先同意对方说的事实,承认给对方带来的不便,说明自己无法改变。
3.如果你认为对方以偏概全:先同意对方说的事实,然后列举其他的事实。
4.如果你认为对方无理取闹:先同意对方有发表意见的权利,然后表达自己。
I·拆书家讲解引导
原文的核心内容散落在一章中,这里做了摘编。原文举了不少例子,都是美国的例子,难免觉得隔一层。我把原文中的例子“意译”如下:
——你根本就不关心这个家!
——为什么这么说?
——你回家总是这么晚!
1.(完全接受)今天九点多才到家,确实太晚了。明天我跟老板说,最好在开会之前就决定要开多久。
2.(认同但无法改变)今天九点多才到家,确实太晚了,都好几天没和你一起吃晚饭了。不过这个项目太重要,经常有突发情况,所以一时半会还改变不了。
3.(部分认同,但觉得对方以偏概全了)今天九点多才到家,确实太晚了,不过近一个月我也不过有三天是九点后才到家。
4.(如果不是妻子,而是你的房东抱怨你回家晚,你可能觉得他无理取闹)你可能是觉得我回家太晚了,不过我觉着九点多回家很正常啊。
如果你能在遇到批评或者指责的时候,无论同意与否,都能这样表达,那么你在生活和工作中一定会避免许多冲突、赢得许多尊重。因为,冲突往往始于一方批评、一方对抗,而在被批评的时候表示对对方的尊重(表现在询问细节、认可批评等方面),则必然会换回对方对你的尊重。
I
1.尊重批评
2.了解事实
3.同意事实
3.表达看法
A1
我在阳台养了很多多肉,多肉都是小盆植物,安全感过虑的老公就会经常没有安全感,我家住在高层。他一直很担心花盆掉到楼下砸到人。所以经常都会说:
老公:哎呀,你把你那些多肉丢了嘛,风大的时候掉下去咋个人怎么办,本来你平时也没有养,都没有看到你照顾,放着还不安全。
我:你咋个不把你电脑拿去丢了呢,插上电的呢,还要触电呢,天天都在打游戏,看着就烦,还要来管我,搞笑~
老公:。。。。。无言以对
A2
生活中的场景天天处处无处不在,其实这个过程中,最重要的是尊重对方批评的权利和批评的事实。
如果下次遇到这种情况,我要按照这个方法来。拿A1的案例举例。
老公:哎呀,你把你那些多肉丢了嘛,风大的时候掉下去咋个人怎么办,本来你平时也没有养,都没有看到你照顾,放着还不安全。
我:哎呀,我最近确实比较忙,没得时间和心情来关照他们,而且他们还是比较好养的。另外花盆虽然小,但是有土这些还是比较重不会掉去的,如果你担心,我就不放着阳台便便嘛。哎呀,肉肉是我的心头肉,你就不要抄心了嘛。我保证不得掉下去。
我觉得这样做,他一定不会心情不好的无言以对,然后再给我怼回来哈。